8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказываются делать замену

Здравствуйте, приобрёл я игровую консоль в магазине, она сломалась через 15 дней, отдали в сервисный центр, прошло 45 дней-мы написали заявление на замену, так как вышел срок ремонта положенного (45 дней), и вот уже месяц меня кормят завтраками или вообще отказывают выдавать товар.

, Павел, г. Хабаровск
Евгений Кожухарь
Евгений Кожухарь
Юрист, г. Киров

Добрый День.

Вам необходимо написать претензию о пропуске срока ремонта и потребовать вернуть денежные средства или обменять на другой товар. Претензию лучше составить в 2-х экземплярах, на одном из них магазин должен поставить отметку о принятие данной претензии (кто принял, дату принятия, подпись). Срок рассмотрения 10 дней.

Я уверен, что после получения претензии Вам вернут либо деньги, либо товар. Если не поможет, обратитесь в отдел по защите прав потребителей в Вашем городе. На стенде в магазине( так называемый уголок покупателя) должны быть указаны в обязательном порядке номера телефона отдела по защите прав потребителей.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Можно ли в таком случае требовать замены стеклопакета и как поступить с подписанием акта приемки?
Приобрели дом в ипотеку от застройщика. После передачи ключей обнаружили дефекты на окнах, а именно следы от сварки и множественные повреждения. Акт приемки не подписывали. Обратились к застройщику, на что он ответил: ключи были у вас, и я не знаю что вы там делали. Никаких ремонтных работ в доме мы не проводили. Можно ли в таком случае требовать замены стеклопакета и как поступить с подписанием акта приемки?
, вопрос №4110615, Карина, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте меня зовут Владимир служу срочную службу меня каждый день вызывают ищут приходят чтоб я подписал контракт я отказываюсь что мне делать помогите пожалуйста
Здравствуйте меня зовут Владимир служу срочную службу меня каждый день вызывают ищут приходят чтоб я подписал контракт я отказываюсь что мне делать помогите пожалуйста
, вопрос №4109935, Владимир, г. Курск
Уголовное право
Инспектор отказывается давать копию документа, на основании которого одел браслет
Здравствуйте. Прошло 3 года условного срока. Приговор только пришел в УИН, одели браслет. Имеют ли право? Далее прикрепляю приговор. Инспектор отказывается давать копию документа, на основании которого одел браслет
, вопрос №4109640, Любовь, г. Владимир
Медицинское право
Что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте. Работаю во "Вкусно и точка". Я ещё не совершеннолетняя. Отказываются увольнять по собственному желанию(так как в этрм месяце много уволилось). Так де не дали отпуск за свой счёт. Хотела его взять, потому что на данный момент болею. А мой педиат отказывает мне, в связи с тем, что мне нужно уволиться. Так как по прошлым болезням я не могу работать в данном предприятии. Что мне делать в данной ситуации ? Могу ли я пойти к другому педиатру или как надавить на начальство, что бы уволили и не испортить с ним отношения?
, вопрос №4109029, Анна, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Подскажите надо ли мне действительно ехать куда-то, если товар мне не передавали и я отказываюсь до момента передачи товара?
Здравствуйте. Я заказал товар через сайт магазина, оплатил онлайн, чуть позже выяснилось что нужны другие размеры. Дозвониться не получилось чтоб поменять, товар отправили в доставку. Когда позвонили, я объяснил ситуацию и попросил поменять на другой размер (с доплатой разницы если таковая будет) или отменить заказ. Товар этот я естественно попросил не привозить. Мне сказали что я должен ехать в какие дебри города (неудобно от меня находятся) и писать заявление какое-то, с указанием реквизитов и т.д. Подскажите надо ли мне действительно ехать куда-то, если товар мне не передавали и я отказываюсь до момента передачи товара? Хватит ли устного отказа?
, вопрос №4109077, Тимофей, г. Москва
Дата обновления страницы 03.04.2015