Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за оказанные услуги
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги за оказанные услуги, а именно: отдал ноутбук в ремонт, чтобы установили виндовс, т.к. с диска реаниматора виндовс не устанавливался и выдавал какую-то ошибку. Виндовс мне установили. Все замечательно. Но прийдя домой, я начал работать на ноутбуке и обнаружил, что не все функции (кнопки) работают. Написал ремонтнику, который чинил мой ноутбук и спросил у него, если все-таки я переустановлю виндовс с диска, на что он мне ответил: попробуйте. И все-таки переустановка помогла и теперь работают все функции.
Заранее спасибо за помощь
Здравствуйте!
Согласно ст.29 закона о защите прав потребителей
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Подайте письменную претензию продавцу.