Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за телефон
Здравствуйте!
Я купил телефон SONY Z2 по цене 25т.р., после месяца пользования он сломался и уехал в сервесный центр! Заключение от них: Замена телефона. Сейчас телефон стоит уже 32т.р.
Вопрос:
1) Если требовать возврат денег, то какую сумму мне должны отдать?
2) Если обменивать телефон с доплатой, то к какой сумме я буду доплачивать, к 25 или 32 т.р.?
Заранее спасибо за ответы!
1) Если требовать возврат денег, то какую сумму мне должны отдать?
Максим
согласно пункту 4 статьи 24 Закона о защите прав потребителей вам должны вернуть 32 т.р.:
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
2) Если обменивать телефон с доплатой, то к какой сумме я буду доплачивать, к 25 или 32 т.р.?
Максим
согласно пункту 2 статьи 24 Закона о защите прав потребителей к 32 т.р:
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.