8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги

Здравствуйте!Вчера приобрела куртку,оплатила картой.По приходу домой увидела что она не надлежащего качества.Сегодня вернулась в магазин чтоб вернуть товар где мне ответили:во первых что с меня удержат проценты,во вторых деньги будут через 30 дней.Подскажите мне что делать в такой ситуации?Спасибо заранее за ответ!

, Эля, г. Уфа
Юлия Михайлова
Юлия Михайлова
Юрист, г. Великий Новгород

Добрый вечер! Вы имеете право обратиться в магазин с письменной претензией в случае удержания с Вас процентов (интересно было бы уточнить каких именно и в связи с чем?). Возврат денег должен быть осуществлен не позднее, чем через 10 дней, если магазин ограничится проверкой качества, в случае спора о причинах возникновения недостатков продавец вправе провести экспертизу сроком не более 20 дней, то есть суммарно срок может составить 30 дней. 

2
0
2
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Вчера приобрела куртку, оплатила картой.По приходу домой увидела что она не надлежащего качества.Сегодня вернулась в магазин чтоб вернуть товар где мне ответили: во первых что с меня удержат проценты, во вторых деньги будут через 30 дней.Подскажите мне что делать в такой ситуации? Спасибо заранее за ответ!

Эля

Добрый день! Данный продавец нарушает Ваши права!
Проценты взымать права не имеют и если взымут — обращайтесь в Роспотребнадзор!

Обмен согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей — не более 10 дней!

Пишите претензию с вашими требвоаниями!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Наследство
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Ситуация такая. Написали мне в телеграмм, предложили заработок на бронировании отелей. Ну в общем повелась я как дура. 25000 потеряла, перевела им. Можно ли их как-то вернуть?
, вопрос №4101573, Александра, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
Добрый вечер. У меня такая ситуация. Меня раскрутили на рассрочку по курсовой программе в клинеке 1 программа это системы детокс / востановление опорно-двигательного аппарата/ восстановление сосудов. Так же уход по лицу, чистка ультрозвукавая,кертоксил. 2 программа мезоайс с71 3 шт , обещали уйдут мелкие морщины и синяки под глазами. Я купилась. За 2 программы около 130000т.р , рассрочка на 2 года. Но беда не в этом. После чистки уме пошла угревая сыпь по лицу, но я не предала значение и продалжала делать все процедуры кроме ухола по лицу.в клинике появлялась где-то 1 раз в неделю. Через 3 недели до меня дошло , что сыпь из -за процедур. Так как она перешла на тело. От мезоайс вообще никакого эффекта за 3 недели. Вообщем выброс денег. Написала в клинику притензию , что вернули потраченные деньги. Сходила к дермотологу , взялась за лечение. Врачь сказал тяжолая форма, лечить 2 месяца где-то. А лето, солнце Не раскрыться , нельзя на солнце. Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
, вопрос №4100975, Дарья Андреевна Киреева, г. Москва
Взыскание задолженности
"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги
Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.
, вопрос №4098927, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги за билеты на концерт так как его перенесли
Хочу вернуть деньги за билеты на концерт так как его перенесли
, вопрос №4098355, Николай, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 08.03.2015