8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернуть деньги за дефектный товар

Здравствуйте! Помогите пожалуйста с таким вопросом. Купил сотовый телефон в магазине и на следующий день обнаружил в его работе дефект. Вернулся к продавцу с устной просьбой вернуть деньги или обменять на такую же модель. Продавец меня отправил в сервис. Через 7 дней телефон вернули, сказав что в рабочем состоянии. Но при проверке дома я установил, что дефект не был устранён. Написал претензию продавцу на возврат уплаченных денег и вручил под роспись. В претензии написал только что куплен телефон в этом магазине (без указания фирмы телефона, его модели), но приложил копии чека, листа ремонта, гарантийного талона, где марка и номер модели телефона видны. Является ли моя так составленная претензия действительной? Или надо будет претензию переписывать с указанием точных данных модели телефона и снова ехать к продавцу?

Заранее спасибо. С уважением, Георгий.

Показать полностью
  • Претензия на возврат денег за телеф~
    .doc
  • Копии чеков
    .jpg
  • Отметка о вручении
    .jpg
  • Претензия на возврат денег за телеф~
    .doc
, Георгий, г. Омск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Является ли моя так составленная претензия действительной?

Георгий

Конечно! Нет такого понятия не действительная претензия! Она пишется в произвольной форме, главное, что бы смысл можно было установить!

Или надо будет претензию переписывать с указанием точных данных модели телефона и снова ехать к продавцу?

Георгий

Да нет переделовать не надо!

Главное, что бы у вас был ваш экземпляр подписанный продавцом!
Если можете — скиньте посмотреть о чем идет речь!

0
0
0
0
Георгий
Георгий
Клиент, г. Омск

Спасибо Большое, что отреагировали на мой вопрос. Документы пришлю через 20 минут, сейчас не дома. Скажите, как действовать дальше по истечении 10 дней, если магазин не отреагирует?

Скажите, как действовать дальше по истечении 10 дней, если магазин не отреагирует?

Георгий

к 10 дням разумно прибавить ещё 3-4 дня — если они будут отправлять по почте. А потом обращайтесь в суд!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте можете мне помочь как вернуть деньги проигранные
Здравствуйте можете мне помочь как вернуть деньги проигранные
, вопрос №4108472, Жанбота, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги
Добрый вечер. Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги. Мне не возвращают, утверждают, что это ЗАДАТОК. Никаких договоров, слов об задатке речи не шло, только - предоплата. Я имею право вернуть деньги?
, вопрос №4108400, Виталий, г. Омск
Недвижимость
Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
Добрый день. Являюсь арендатором. Произвели оплату за найм жилого помещения. Спустя 4 дня передумали. Арендодатель изначально отказалась вернуть деньги, в последующем попросила написать заявлние о расторжении договора в одностороннем порядке. Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
, вопрос №4108254, Антон, г. Белорецк
Защита прав потребителей
Тренер не хочет возвращать деньги, Но я не был ещё не на одной отменял тренировки полтора месяца что делать и как вернуть деньги
Тренер не хочет возвращать деньги, Но я не был ещё не на одной отменял тренировки полтора месяца что делать и как вернуть деньги
, вопрос №4107918, Семён, г. Москва
Недвижимость
Как мне вернуть деньги с сожителя за проделанный ремонт и покупку мебели в квартиру
Добрый день! Как мне вернуть деньги с сожителя за проделанный ремонт и покупку мебели в квартиру. В квартире мы прописаны, есть совместный ребенок. Перед рождением сына в квартире был сделан ремонт за счет моих средств(при чем половину суммы была взята мною в долг). В течении 6 месяцев сожитель обещал погасит долг, но так и не сделал этого. На данный момент он просит нас съехать с квартиры, а весь долг за проделанный ремонт остался на мне, с сожителем все было оговорено устно. Но документы о проделанном ремонте у меня все есть на руках.
, вопрос №4107392, Анара, г. Волгоград
Дата обновления страницы 25.02.2015