Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Процент за безналичный возврат
Добрый день!
Покупатель приобрёл товар по безналичному платежу. Через два дня потребовал возврата денег за купленный товар. Следовательно, деньги должны быть перечислены ему обратно на банковскую карту. Имеем ли мы право удержать какой-либо процент с этой суммы, т.к. за операцию покупки и операцию возврата банк взымает некоторую сумму?
Здравствуйте, Елена!
Покупатель приобрёл товар по безналичному платежу. Через два дня потребовал возврата денег за купленный товар. Следовательно, деньги должны быть перечислены ему обратно на банковскую карту. Имеем ли мы право удержать какой-либо процент с этой суммы, т.к. за операцию покупки и операцию возврата банк взымает некоторую сумму?
Елена
Нет, такое удержание будет незаконным. Роспотребнадзор и суд будут на стороне покупателя. Может вообще возможно не возвращать деньги? Что за товар? и на основании чего требуется возврат?
Желаю удачи.
Добрый день! Спасибо за ответ!
Товар - перчатки мужские. Девушка приобрела мужу в подарок. Мужу подарок не понравился. Причем, куплены были с уценкой т.к. при покупке девушка обнаружила небольшой дефект на подкладке.