Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств
Здравствуйте, я воспользовалась услугами сайта Биглион и приобрела у них купон в центр красоты. Я прошла всего один сеанс, и салон неожиданно закрылся. По указанным номерам салон не отвечает. Я обратилась по поводу возврата средств в Биглион, но мне ответили отказом.По какой статье нарушены мои права? Что Вы можете посоветовать в этой ситуации? Мария
Мария, добрый день. Насколько можно понять из вашего вопроса, вы приобрели скидочный купон на посещение салона красоты на сайте www.biglion.ru/. Обращаю ваше внимание на то, что у них на сайте (раздел «Вопросы и ответы») содержится следующая информация
Попробуйте написать им, отправив через Почту России, с требованием вернуть деньги со ссылкой на это их обещание.Что, если заведение, купон которого я купил, закроется?
Если что-то подобное случится, мы обязательно вернем вам деньги.
Мы работаем только с проверенными и надежными партнерами.
В случае если они ответят отказом. можно обратиться в службу по защите прав потребителей.
Письмо в свободной форме пишется? Или есть определенный образец?
Пишите в свободной форме, только обязательно сделайте с него копию и письмо пошлите регистрируемым почтовым отправлением, под квитанцию — потом проще будет в службе ЗПП объясняться по этому поводу.