Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Долг оплачен, а коллекторы всё еще звонят
С весны у меня была задолженность "Альфа-банку". Маме и мне начали поступать звонки от коллекторского агенства Сентинел об этом долге.
Вместе мы оплатили (в сентябре) его полностью! В октябре взяли справку от банка что ничего не должны и закрыли счет.
НО - звонки от коллекторов продолжаются и даже усилились. Сентинел утверждают что я должна Альфа-банку денег, но после непродолжительного разговора соглашаются что всё оплачено, но у них в программе это не отображается и они ничего не могут сделать, т.к. АльфаБанк якобы не предоставил сведения об оплате. (хотя Альфа банк уверяет что счетов нет и долга никакого нет, да я даже не являюсь клиентом банка...) Куда бежать? кому жаловаться? достали маму - сил нет...
Добрый день. Вам необходимо обратиться в банк с заявлением о расторжении договора переуступки права требования долга в связи с полным погашением задолженности.
здравствуйте,
если долг погашен, у Вас «на руках» справка из банка о том «что ничего не должны и закрыли счет», -.при очередном звонке сообщите коллекторам о своем намерении обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве, в прокуратуру + рекомендуется направить жалобу «через» www.napka.ru/discussion/complaints
(это коллекторов должно больше «простимулировать» внести соответствующие корректировки в «свою базу должников»)
с уважением,
Елена
а что за заявление о расторжении переуступки?
Я сейчас позвонила в банк (они очень удивлены ситуацией, т.к. сами говорят что я не являюсь их клиентом и никаких договоров и счетов у меня там нету) - они приняли претензию, 6 дней на рассмотрение, что бы убрали телефоны из базы Сентинела.
После того как у Вас образовалась задолженность в банке, банк передал право требовать долг с Вас коллекторскому агентству, заключив с ними договор. Соответственно если Вы перед банком исполнили обязательства, то и коллектора не имеют права требовать с Вас оплату.