Магазин не хочет делать возврат товара

Здравствуйте! Вероятно «блок управления световыми сигналами» это технически сложный товар, и он надлежащего качества, и на него установлен гарантийный срок, значит он обмену и возврату не подлежит. В соответствии со статьей 25 Закона РФ " О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.