Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Неудачная покупка

Здравствуйте, приобрела планшет в магазине связной, проверили все было нормально, но через час вернувшись домой, вдруг перестал работать сенсор, потом заработал и снова перестал и так далее.. Скажите пожалуйста, имею ли я право потребовать возврат денег или обменять на равноценный товар?

26 декабря 2014, 23:01, Анна, г. Москва

здравствуйте,

если возникли претензии к качеству планшета,

потребитель в течение 15 -ти дней со дня передачи потребителю такого товара вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и

потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП)

В соответствии с п.5 ст.18 ЗоЗПП принять такой товар продавец обязан и в случае необходимости, провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

с уважением,

Елена

27 декабря 2014, 02:56

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Скажите пожалуйста, имею ли я право потребовать возврат денег или обменять на равноценный товар?
Анна

имеете право потребовать возврат денег или обменять на равноценный товар в течении 15 дней.

Успехов.

27 декабря 2014, 09:13

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я отказать в покупке алкоголя если предоставляют госуслуги для подтверждения возраста?

28 апреля, 19:12, вопрос №4101847, Нина, г. Псков

1 ответ

Недвижимость

Здравствуйте, хотим приобрести квартиру, но в описание написано " в собственности с 2020 года на основании ДДУ" что это означает, есть ли риск в покупке?

Здравствуйте,хотим приобрести квартиру,но в описание написано « в собственности с 2020 года на основании ДДУ» что это означает,есть ли риск в покупке?

28 апреля, 11:08, вопрос №4101533, Клиент, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купила беспроводную мышь в Эльдорадо, оказалось, что мышка еле работает, прошло уже 14 дней с момента покупки, могу ли я её вернуть

28 апреля, 09:51, вопрос №4101413, Анастасия, г. Саратов

1 ответ

Семейное право

Раздел имущества супругов Если для покупки новой квартиры в браке использовались деньги от продажи старой

Раздел имущества супругов Если для покупки новой квартиры в браке использовались деньги от продажи старой квартиры жены, которая ей досталась в результате дарения близкого родственника, то подлежит ли эта доля делению пополам при разводе?

27 апреля, 07:54, вопрос №4100380, Сергей, г. Санкт-Петербург

3 ответа

Защита прав потребителей

Мне 17 лет, но на момент поездки будет 18, нужен ли родитель в момент покупки билета, так как мне еще 17?

Добрый день! Хочу купить билет на сапсан из москвы в питер и обратно на поезд. Мне 17 лет , но на момент поездки будет 18 , нужен ли родитель в момент покупки билета, так как мне еще 17 ?

26 апреля, 17:20, вопрос №4099824, Елизавета, г. Раменское

1 ответ