Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я потребовать деньги назад?
Здравствуйте, 20 дней назад купили автомагнитолу(10.500р) стал выкидывать диск и царапает диски, обратились в магазин где брали, сняли его и сказали отправят на проверку! могу ли я потребовать деньги назад?
Здравствуйте, что делать если продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар, а предлагает обмен!
Здравствуйте Лариса!
Да, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для этого Вам нужно обратиться с письменной претензией на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Срок возврата денег — 10 дней (ст. 22 Закона). Продавец вправе направить товар на экспертизу, что он и сделал, Вы вправе просить присутствия на экспертизе, ее результаты оспорить.
С Уважением, Надежда.
Подскажите пожалуйста,а в претензии стоит писать об установке и расходных материалах к автомагнитоле, которые я оплатила вместе с купленной автомагнитолой! и ещё товар был приобретен в кредит? заранее спасибо!
Законом эти моменты регламентированы. В отношении установки и расходных материалов, согласно ст. 18 Закона:
Да, можете требовать.Относительно товара купленного в кредит, согласно ст. 24 Закона: