8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Банк не предоставлял сведений о движении счета, не отвечал на письма

В городе нет отделения (есть операционный офис) банка, картой которого я пользовался. По СМС банка платил, однако банк не предоставлял сведений о движении денег на счете. Я просил об этом электронно, по телефону, письменно. Имеется ответ из операционного офиса: "Ответа на ваше письмо не получено".

Банк передал дело коллекторам, которые называют сумму долга, но не дают разъяснений о его возникновении.

, Андрей, г. Сыктывкар
Михаил Григорьев
Михаил Григорьев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемый Андрей! Здравствуйте! Обратитесь со всей Вашей информацией в органы Роспотребнадзора с соответствующей жалобой. Сошлитесь на Закон от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»

Также с жалобой на банк Вы вправе обратиться либо на Председателя Банка либо вообще в ГУ ГРКЦБ по Вашему региону.

Далее, по коллекторам записывайте все разговоры. Не дай Бог дойдет до угроз и шанташа, подавайте заявления в полицию и в суд.

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Сыктывкар

Коллекторы звонили достаточно вежливо, просто я объяснял ситуацию, но они предлагали исключительно интересующий их вариант: вы нам заплатите долг, а потом подавайте в суд на банк.

Уважаемый Андрей! Здравствуйте! И на Ваше уточнение и дополнение: коллекторам категорически отказывайте, пусть сами идут в суд.

Касательно же банка и «ГУ» и иной аббревиатуры: речь идет о Центральном банке России (ЦБ РФ) как контролирующим органом над всеми банками (в т.ч. ОАО «Сбербанк России»).

Жалоба в ЦБ РФ также даст минус такому банку, имеющему риск потерять долю вкладчиков.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Какими банками пользуетесь Но я выложил каких банках
Здравствуйте!Как отличить сотрудника от мошенника .Был звонок что по имени. Отчеству что убетися то или нет .Была утечка ваших данных какой-то сотрудницей банка.Что вы подозреваетесь в мошенничестве.В каких банках были последний раз.Какими банками пользуетесь Но я выложил каких банках.не подумав что нельзя.За ране предупредили что разговор записывается и передается руководству.Но Я прервал разговор .После была переадресация свердловскую область.
, вопрос №4103400, Александр, г. Ангарск
Исполнительное производство
Позвонив в банк, удостоверилась, что задолженности за мной больше не числится и претензий нет
Закрыла задолженность в хоум кредит банке 18 января этого года в размере 30600р. Позвонив в банк, удостоверилась, что задолженности за мной больше не числится и претензий нет. Однако 27 апреля на госуслуги пришло уведомлении от ФССП о задолженности 30558р. Пристав и банк не отвечают так как праздничные дни.
, вопрос №4102844, Елизавета, г. Крымск
Семейное право
Подан иск на банк - "обогащение", но если выяснится, что банк не виноват, а потери финансов произошли от
Подан иск на банк - «обогащение», но если выяснится , что банк не виноват , а потери финансов произошли от некорректной работы юриста - представителя истца , можно ли на этого юриста подать иск с требованием возврата этих денег ?
, вопрос №4102162, Татьяна, г. Санкт-Петербург
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит
Здравствуйте. Сделала заказа ювелирного изделия в интернет магазине, оформив заявку на кредит. От изделия отказалась. Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит. Я перешла по ссылке на телефоне и этого было достаточно, чтобы мной был подписан договор на кредит, к тому же сотрудник магазина не сообщила об отказе кредитному отделу магазина. Деньги банк перевел за товар, который я не покупала. Банк требует осуществлять платежи по кредиту, магазин решает вопрос по возврату денежных средств 5 дней. Все это на словах. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4101210, Оксана, г. Иркутск
Автомобильное право
Здравствуйте ехал в темное время суток через пост, на посту не было освещение меня останавливают, не
Здравствуйте ехал в темное время суток через пост, на посту не было освещение меня останавливают, не представились просят документы, я дою говорят что у вас со стеклами производим замер, я начинаю видео съёмку на что мне в ответ говорит я кобы инспектор на данный момент я не знал кто этот гражданин так как он не представился и говорит я запрещаю снимать спрашиваю почему потому что я так захотел, я отвечаю я имею право снимать по закону он говорит не имеете щас выбью телефон и заберу, отвечаю попробуйте и у меня выбивают телефон и применяют физическую силу на видео все есть, я испугался сел в машину и уехал до освещаемой територии меня начали душить и вытаскивать с машины и составили протокол 19.3 с чем я не согласен
, вопрос №4101143, Дмитрий, г. Псков
Дата обновления страницы 03.12.2014