8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли поменять товар или вернуть деньги если не устраивает его качество?

Я купил ноутбук и он уже два раза был в ремонте по гарантии не по моей вине в скором времени может сломаться еще раз.Можно ли,поменять его на новый товар так как его качество меня не устраивает пока не кончилась на него гарантия?

, Дмитрий, г. Узловая
Сергей Карпушкин
Сергей Карпушкин
Юрист, г. Саранск

Да конечно. По закону о защите прав потребителей вы вправе расторгнуть договор купли продажи если товар был на ремонте больше месяца в течение гарантийного срока.

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Узловая

Товар в ремонте за два раза был три-три с половиной недели,но он может сломаться еще раз после окончания гарантийного срока.Можно ли поменять его так как его качество не устраивает?

Обратитесь в магазин с требованием вернуть деньги. Если вам откажут напишите претензию.

1
0
1
0
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

потребитель вправе (согласно п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей):

  • потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо
  • предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

в одном из следующих случаев:

1. обнаружение существенного недостатка товара

(существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или
затрат времени, или выявляется неоднократно (2 раза и более), или проявляется вновь после его
устранения, или другие подобные недостатки)

2. нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара

3.невозможность использования
товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие
неоднократного(2 раза и более) устранения его различных недостатков.
Требования потребителя рекомендуется оформлять в форме письменной претензии (передаваемой лично, либо «через» почту, заказным письмом с уведомлением о вручении).

В случае неполучения потребителем от продавца ответа на письменную претензию или получения от продавца отказа удовлетворить законные требования потребителя, защита нарушенных прав потребителя осуществляется судом
(при цене иска до 50 000 руб.- мировым).

с уважением,

Елена

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за не прожитые дни и страховочный оплаченный месяц на перед?
Доброй ночи! обратился к риэлторам снять жилье... при осмотре и разговоре хозяйка утаила про тараканов и клопов. через неделю вызвали чтоб потравили. потом еще через месяц ситуация повторилась. нет желания тут проживать. как вернуть деньги за не прожитые дни и страховочный оплаченный месяц на перед?
, вопрос №4131668, Александр, г. Иркутск
700 ₽
Защита прав потребителей
Можно ли взыскать неустойку из-за длительного срока, не расторгая договор?
Здравствуйте. Год назад заказал у ИП сделать беседку, качели, мостик садовый и сушилку для белья. На сегодняшний день выполнен качели и беседка. Можно ли взыскать неустойку из-за длительного срока, не расторгая договор?
, вопрос №4131421, Клиент, г. Дубовка
Семейное право
Можно ли поменять несовершеннолетнему ребенку фамилию на фамилию бабушки?
Здравствуйте! Можно ли поменять несовершеннолетнему ребенку фамилию на фамилию бабушки?
, вопрос №4130012, Елена, г. Москва
Семейное право
В свидетельстве о расторжении брака присвоена фамилия мужа, можно ли поменять свидетельство, изменить фамилию на девичью?
Здравствуйте! В свидетельстве о расторжении брака присвоена фамилия мужа, можно ли поменять свидетельство, изменить фамилию на девичью?
, вопрос №4128604, Юлия, г. Санкт-Петербург
Земельное право
3 Есть ли гарантия, что если мы (покупатели)заключим договор аренды без торгов, то стоимость аренды на з.у
Здравствуйте, уважаемая юристы! Прошу вас проконсультировать в непростой ситуации. Хотим приобрести земельный участок. На данный момент этот земельный участок находится в аренде сроком на 20 лет у , допустим, Пети ( Продавец з.у). Петя арендовал этот участок у государства с торгов. Исходные данные: Петя хочет продать нам земельный участок и сделает это так: 1. Построить за нас счёт(за счёт покупателя)фундамент . 2. Зарегистрировать его как объект незавершенного строительства и продать его нам. 3.Разорвать договор аренды с государством. На этом действия Пети заканчиваются. Далее мы: 4. Мы идем как владельцы объекта незавершенного строительства в администрацию и заключаем без торгов договор аренды на этот з.у. 5. Завершаем объект Кап.строительства и идем снова в администрацию выкупать участок ( как нам сказали за 25% от кадастровой стоимости з.у.) Стоимость договора купли~продажи объектанезавершенногостроительства, допустим, 1 млн., чтобы было проще. Из них 300 фундамент, 700 участок. Дополнительные обстоятельства : 1. Петя хочет взять с нас 100% стоимость фундамента (300)сразу (строить будет он, т.к. у него стр.компания). В договоре пишет, что денежные средства за фундамент не возвращаются. 2. 350 хочет взять после того как оформит на покупателя объект незавершенного строительства ( фундамент ) 3. 350 когда пойдёт и разорвёт договор аренды. 4. Петя хочет на год вперёд проплатить нам аренду, но нигде об этом не пишет. Пишу ещё раз : его юристы составили договор так, что ДС не возвращаются. Вопросы: 1. Как можно в договоре урегулировать мягко, что ДС всё таки должны вернуть покупателю, если не устроит качество работы. 2. Где гарантия того, что администрация при разрыве договора аренды не выставит участок на торги жа еще и вместе с нашим объектом. 3 Есть ли гарантия , что если мы (покупатели)заключим договор аренды без торгов, то стоимость аренды на з.у. будет такая же как и у предыдущего арендатора.
, вопрос №4127907, Оксана, г. Москва
Дата обновления страницы 15.11.2014