Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Действия оператора моб. Связи
В августе я написала заявление своему оператору связи о смене тарифного плана. Им оказалось не достаточно просто нажатия нужной комбинации на телефоне. Попросили написать заявление, подписать, отсканировать и им отправить факсом или почтой. Я так и сделала. Сохранив услуг- доп. городской номер. При этом они сообщили о том, что предыдущий заказ наряд будет расторгнут и создан новый, мол они только так могут сменить план. Деньги получите в кассе через 30 дней. Для этого надо будет подписать сверку. Ок. Проходит больше 30-ти дней, месяца полтора и звонит оператор, говорит: вам необходимо подойти к нам в офис подписать ваш заказ наряд до 30 октября. И НЕ предупреждает о том, что они оказывается отключат телефон в противном случае.
5 ноября- т.е сегодня у меня вдруг пропадает связь. Звоню оператору- оказывается они отключили телефон т.к к ним не поступило заказ наряда (т.е я его в офисе у них не подписала) до 30 октября. И все бы ничего, пришла бы и подписала. (отключили без предупреждения) Но оказывается просто так они подключить не могут, придется еще раз заплатить абон. плату за этот же месяц (т.е в итоге два раза её сняли за ноябрь) и оплатить вновь первичное подключение всех доп. услуг. Например за городской доп. номер 400 рублей!!! Скажите, законно ли такое одностороннее прекращение договора, без уведомления об этом?
Доброе время суток Ольга!
Данное действие незаконно. Но, за восстановлением справедливости необходимо обращаться в суд. Но, для вас это будут расходы со стороны юристов. Вам решать простить 400 рублей или понести расходы и восстановить вашу справедливость.Бланков на сайте не имеется. Советую вам прийти к нам, мы решим ваш вопрос.
За составлением всех необходимых документов, вы можете обратиться к нам.
За дополнительной консультацией можете обратиться к нам в офис.
Мы находимся в центре Екатеринбурга
Записаться можно по телефону: 8 953 040 60 35
Правовая компания