Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Дефект не выявлен
Здравствуйте
Мной был куплен телефон11/10/2013 в связном
26/06/2014 я его сдавала на экспертизу 26/06/2014 и требовала возврата ден. средств,ответ был такой-что дефекты обнаруженные не являются существенными и могут быть исправлены в авторизованном центре.Дефекты-отслоение краски на телефоне и белая полоса внизу экрана.
20/09/2014 я сдала его на ремонт-вчера получила ответ:дефекты не выявлены. Что мне делать дальше? Заранее спасибо
Здравствуйте Мной был куплен телефон11/10/2013 в связном 26/06/2014 я его сдавала на экспертизу 26/06/2014 и требовала возврата ден. средств, ответ был такой-что дефекты обнаруженные не являются существенными и могут быть исправлены в авторизованном центре.Дефекты-отслоение краски на телефоне и белая полоса внизу экрана. 20/09/2014 я сдала его на ремонт-вчера получила ответ: дефекты не выявлены. Что мне делать дальше? Заранее спасибо
Виктория
Добрый день Виктория!
У вас осталось заключения первой экспертизы? И в обращение вами 26.06.2014 года — кроме экспертизы ни каких действий не проводились?
Если это так дефекты выявляются вам вновь- обратитесь с претензией и указанием на заключении экспертизы, что дефекты первоначально обнаружены были, потребуйте новой проверки! Вы имеете право присутствовать при проведении проверки качества лично либо через своих представителей. Также вы можете провести независимую экспертизу и в дальнейшем обратиться в магазин с требованием устранения данных недостатков и оплаты независимой экспертизы(если недостатки будут выявлены)!