Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обман интернет-магазина

Заказала телефон в интернет магазине, оплатила на почте наложенным платежом. Придя домой распаковав телефон обнаружила что он не того цвета и не соответствует описанию. Писала продавцу, дней 5 игнорировали, а день на 11, написали что уладят мою проблему в течении 3 рабочих дней. Прошло 14 дней со дня получения посылки.Ничего не отвечали, тянули время. Они находятся в другом городе. На данный момент я никак не могу с ними связаться. У меня есть только данные отправителя. Они полностью удалились из соц сетей.

19 октября 2014, 19:04, Ксения, г. Набережные Челны

обман в интернете обман в магазине

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Заказала телефон в интернет магазине, оплатила на почте наложенным платежом. Придя домой распаковав телефон обнаружила что он не того цвета и не соответствует описанию. Писала продавцу, дней 5 игнорировали, а день на 11, написали что уладят мою проблему в течении 3 рабочих дней. Прошло 14 дней со дня получения посылки.Ничего не отвечали, тянули время. Они находятся в другом городе. На данный момент я никак не могу с ними связаться. У меня есть только данные отправителя. Они полностью удалились из соц сетей.
Ксения

Добрый день Ксения! Вариант такой: пишите им претензию(если у вас есть адрес отправителя) с требованием обмена либо возврата денег. Если ответа не последует — обращайтесь в полицию!

20 октября 2014, 02:54

Похожие вопросы

Административное право

Недавно в моём районе одновременно закрылось два продуктовых магазина Пролетарский

Живу в центре города Липецка. Недавно в моём районе одновременно закрылось два продуктовых магазина Пролетарский. До ближайшего магазина Пятёрочка - 500м. Может ли администрация города повлиять на собственника торговой сети в плане скорейшего открытия продуктовых магазинов ?

Вчера в 13:10, вопрос №4101629, Олег Витович, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит

Здравствуйте. Сделала заказа ювелирного изделия в интернет магазине, оформив заявку на кредит. От изделия отказалась. Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит. Я перешла по ссылке на телефоне и этого было достаточно, чтобы мной был подписан договор на кредит, к тому же сотрудник магазина не сообщила об отказе кредитному отделу магазина. Деньги банк перевел за товар, который я не покупала. Банк требует осуществлять платежи по кредиту, магазин решает вопрос по возврату денежных средств 5 дней. Все это на словах. Что делать в этой ситуации?

Вчера в 02:32, вопрос №4101210, Оксана, г. Иркутск

2 ответа

Защита прав потребителей

Кому направлять претензию магазину или почте?

Сделали заказ в интернет магазине, купили часы apple (стоимость как у оригинальных, плохих отзывов о магазине нет), они отправили посылку, но Почта России посылку потеряли. Это подтверждал статус посылки по трек-коду. Позднее посылка нашлась и ее выслали в пункт вручения. Посылку забрали, но уже дома обнаружили, что часы фальшивые и их невозможно подключить к телефону. Что делать ? Возможно ли вернуть деньги? Кому направлять претензию магазину или почте? Скорее всего посылку подменили на почте, когда ее «потеряли» а потом нашли…

27 апреля, 10:42, вопрос №4100490, Анна, г. Москва

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Какое выбрать, чтобы не нарушить закон?

Здравствуйте! Думаю над названием интернет магазина детской одежды «Братец Лис», «Маша и медведь» , «Колибри», «Птичка» , «Стрекоза». Какое выбрать , чтобы не нарушить закон ?

27 апреля, 07:15, вопрос №4100297, Мария, г. Москва

2 ответа

Все

Добрый вечер Купила кроссовки через интернет онлайн магазин

Добрый вечер! Купила кроссовки через интернет, онлайн магазин, прислали не мой размер. Отказываются принять обратно и вернуть деньги

25 апреля, 20:04, вопрос №4098746, Анжелика, г. Сочи

2 ответа