Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Заказчица настаивает на возврате духового шкафа! Как нам действовать?

Добрый день! Мы занимаемся производством кухонь на заказ и комплектуем кухни встраиваемой бытовой техникой. Столкнулись со следующей проблемой - встраиваемый духовой шкаф оказался с маленькой вмятиной на верхней крышке - заказчица настаивала на замене. Мы привезли духовку обратно поставщику техники, менять нам не стали, т.к. духовой шкаф полностью исправен - поменяли только верхнюю замятую крышку. При этом обнаружили, что духовка уже была использована (жир внутри)!!! Привезли обратно заказчице, прошло 12 дней - она приходит и настаивает на возврате денег! Говорит, что ей привезли б/у духовку!!!

Как нам сейчас нужно действовать?

Поставщик нам возвращать денег само собой не будет! Из своего кармана 25 000 руб. тоже не хочется выкладывать! Обидно, саму кухню-то хорошо сделали, а из-за этой духовки заказчики нас обвиняют в мошенничестве! Заранее спасибо за ответ!

Показать полностью

19 октября 2014, 09:40, Ольга, г. Екатеринбург

Елена Паутина

Юрист, г. Ханты-Мансийск

Ольга, пусть Заказчик оформит претензию, которую вам вручит. А вы на нее грамотно составите возражения, которые и направитьте Заказчику.

Претензию то оформляли? Догвовор заключали? высылайте, все посмотрим.

19 октября 2014, 09:52

Похожие вопросы

Семейное право

Правы ли они и как дальше действовать?

Добрый день,у меня вопрос о соцконтракте,я пенсионер 58 л. ,муж опекун над своей недееспособной сестрой инв.1 гр. ,сын студент 18 лет очник/контракт, доход семьи ниже пм.При обращении в СФР по вопросу получения соцконтракта,получила отказ,что по местному постановлению пенсионерам данная помощь не оказыыается,на мой вопрос модет ли получить мой супруг, также получила отказ.Правы ли они и как дальше действовать?

Вчера в 07:32, вопрос №4101355, света, г. Ставрополь

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Будет ли критично, то есть являться ошибкой с точки зрения налоговой, если я: - Сейчас пробью чеки возврата на

Здравствуйте. Мне нужно было пробить чеки возврата и чеки коррекции по старой онлайн-кассе (которая ещё активна). Но сегодня я активировал новую, поэтому все чеки приход/возврат идут уже по новой кассе. Обе расположены в одном месте и зарегистрированы на одного ИП (меня). Будет ли критично, то есть являться ошибкой с точки зрения налоговой, если я: - Сейчас пробью чеки возврата на новой кассе, но по чекам, который были пробиты на старой кассе; - Пробью чеки коррекции по старой кассе.

27 апреля, 21:57, вопрос №4101149, Артем Артём, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Исполнительное производство

Как эффективнее действовать в данной ситуации?

На Госуслугах прислали уведомление о возбуждении исполнительного производства, основанное на отмененном полгода назад судебном приказе. Для отмены незаконно возбужденого исполнительного производства Госуслуги предлагают лично записать на прием к приставу (записть на месяц вперед). На руках есть постановление суда об отмене приказа в электронном виде, опять же полученное в прошлом году Госпочтой, подписанное электронной подписью судьи. Как эффективнее действовать в данной ситуации?, распечатывать электронное постановление суда, заверять его в суде и записываться к приставу на личный прием - это безумие.

27 апреля, 20:37, вопрос №4101106, Андрей, г. Москва

3 ответа

Уголовное право

Делал возврат на другую карту, меня посчитали, что я занимаюсь обналом, нарушили мои права в возврате на

Здравствуйте! Делал возврат на другую карту, меня посчитали, что я занимаюсь обналом, нарушили мои права в возврате на карту, задержали возврат, а сейчас некий аккаунт написал мне в телеграмм и представился директором магазина где я делал возврат и попросил прехать завтра в магазин в 10:00

27 апреля, 18:04, вопрос №4100927, Владислав, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Написав продавцу, продавец предложил возврат товара и соответственно, возврат средств полный, с учетом

Вконтакте, в группе приобрел кроссовки. Платеж был наложенный, оплата на почте при получении. Получил, оплатил, придя домой выяснилось что там вообще не та пара обуви. Написав продавцу, продавец предложил возврат товара и соответственно, возврат средств полный, с учетом доставки за их счет.Отправил, со дня отправки прошло более 10 дней, продавец кормит завтраками уже почти неделю, посылку не забирает. Все скрины переписок есть, ип отправителя есть, отправлял на организацию. Что делать? подскажите..

27 апреля, 14:32, вопрос №4100721, Александр, г. Коломна

1 ответ