8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Звонки банков, кредит не мой

Моя подруга набрала кредитов и не платит по ним. на момент взятия кредита она была прописана у меня. теперь она выписана, но звонки идут из банка мне,мол она в договоре указала мой номер для проверки ее данных.она не берет трубку.я звонила в банк и говорила, при чем тут я? мне в ответ - передайте ей эту информацию. она со мной на связь не выходит. но им все равно, и мне каждый час идет автонабор из банка.Что делать? у меня грудной ребенок. и мне это надоело. куда идти жаловаться и что и как писать?Зарание спасибо

, Ольга, г. Санкт-Петербург
Сергей Смолин
Сергей Смолин
Юрист, г. Москва

Добрый день. Это распространенная ситуация, когда банки названивают по указанному в анкете телефону. Есть несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации, в том или ином случае каждый из них эффективен:

1. Сообщить работнику банка о том, что не держите связь с должником и не обязаны ей что-либо сообщать и вежливо попросить удалить данный номер из анкеты, чтобы Вам не звонили. Если данный вариант не подействует, то п. 2

2. Написать жалобу в банк на то, что банк донимает Вас звонками. И попросить перестать звонить вам по поводу кредита 3-его лица. Если и это не поможет, то п.3.
3. Обратиться с жалобой в прокуратуру. В тексте жалобы необходимо указать, что банк звонит в недопустимое время (рано утром или поздно вечером), что банк требует от вас совершить какие-либо действия (передать информацию) которые вы выполнять не обязаны.

P.S. Также как правило на телефонах или у операторов есть функция «черный список» в который Вы можете внести номер банка и тогда они не смогут Вам звонить. Как правило у банка 2-3 разных номера с которых они звонят клиентам… и не клиентам. 

1
0
1
0
Александр Красильников
Александр Красильников
Юрист

Здравствуйте, Ольга! Безусловно, подобные звонки не должны иметь места. В данном случае существует вариант с направлением жалобы в Прокуратуру Вашего города. Вы можете направить жалобу по электронной почте. В тексте жалобы последовательно изложите обстоятельства, при которых имели место звонки, а также номера телефонов, с которых они поступали. Для направления жалобы перейдите по ссылке и заполните форму: procspb.ru/reception/form

1
0
1
0
Вадим Медников
Вадим Медников
Юрист, г. Хабаровск

Здравствуйте Ольга, вы можете обратиться в банк с заявлением об отзыве ваших персональных данных, что вы к кредитам подруги не имеете никакого отношения и вас беспокоить они не имеют права. Обязательно подайте данное заявление в двух экземплярах, чтобы один остался у вас с отметкой о входящем. В случае если звонки продолжаться, обращайтесь в прокуратуру вашего района с жалобой и приложением к ней вышеупомянутого заявления с входящим.

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Кредитование
Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту
Добрый день. У меня такая ситуация, в 2015 году оформил ипотеку в банке ВТБ, в 2017 году, сделал рефинансирование кредита в сбербанке. Погасил кредит в втб, закрыл выданную дебетовуб карту, к личному кабинету банка втб, был привязан старый номер телефона, которым я уже 5 лет не пользуюсь. В данный момент, его продали другому физическому лицу. Недавно обнаружил, письма на электронную почту, что у меня есть просроченная задолженность, перед втб, за кредит в 600 000 рублей. Данный кредит, взяло пока, не установленное лицо, восстановив доступ к личному кабинету, по смс. Кредит, перечислили на мастер счёт, как выяснилось, его мне не закрыли, после того, как я закрыл дебетовую карту, на которую я ложил, сумму, для ежемесячного платежа. Этот мошенник, выводил 600 000 рублей, в течении 7 дней, небольшими суммами и с большой комиссией по переводу денежных средств, различным физическим лицам, с указанием ФИО и номеров телефонов. Сейчас, подал в заявление в полицию. Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации, какие мои действия дальнейшие, можно ли снять с себя, кредит, который фактически, я не брал?
, вопрос №4106634, Алексей, г. Рязань
900 ₽
Семейное право
Как только в свое время я понял что проходить службу на Сво я не буду, я предоставил в банк мобилизационное
Добрый день . Сбербанк после отмены кредитных каникул назначенных по ФЗ 377 начислил штрафы и неустойки, так как фактически я в СВО не участвовал, но был мобилизован , что соответствует формулировке в пункте 1 статьи 1 данного закона, что кредитные каникулы положены лицам призванным на военную службу по мобилизации, но не проходящим её ( так как гражданин призванный и проходящий разные вещи ) , кроме того в статье 1 нет упоминания,о том ,что каникулы доступны только участникам СВО , как говорил один из операторов банка . Как только в свое время я понял что проходить службу на Сво я не буду , я предоставил в банк мобилизационное предписание поветсу и военный билет бля уточнения , нужно ли отменять каникулы или можно пользоваться ими до назначенной даты окончания каникул . На что сотрудник банка при личном визите , ответил что можно пользоваться. К примеру в Альфа банке , так же были оформлены каникулы , и сотрудники сказали , что можно пользоваться, но после их отмены никаких штрафов и неустоек не последовало, так как по словам оператора факт мобилизации был согласно опять же статьи 1 пункта 1 и я продолжаю платить в Альфа банке кредит в обычном режиме , а в Сбербанке уже второй раз подаю обращение на снятие начисленной задолжности по вине сотрудников банка . Имеет ли смысл сейчас уже подавать в суд и есть ли шансы на успех в деле или продолжить пока что решение на стороне банка ?
, вопрос №4106191, Дмитрий Трофимов, п. Тульский
Военное право
Но написал бумажку что на здоровье не жалуюсь и приняли
Хочу расторгнуть контракт. В военном билете я ограниченно годен. Но написал бумажку что на здоровье не жалуюсь и приняли. Но не мое
, вопрос №4105792, Вячеслав, г. Волгоград
Семейное право
Коллекторы требуют долг угрожают банк ничего не надо
Коллекторы требуют долг угрожают банк ничего не надо
, вопрос №4105786, Андрей, г. Москва
Взыскание задолженности
Добрый вечер, ситуация такая, у жены есть неоплаченные кредиты, вообщем задолженность по кредитам, не платит
Добрый вечер, ситуация такая, у жены есть неоплаченные кредиты, вообщем задолженность по кредитам, не платит, муж собирается приобрести авто, соотвественно они в браке, авто будет оформленно на мужа, вопрос монут ли банки отобрать авто ?
, вопрос №4104451, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 16.09.2014