Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Защита прав работодателя

600 ₽

Вопрос решен

После оформления договора, сразу отказ от исполнения договора

после оформления договора, сразу отказ от исполнения договора

Клиент оформила договор на изготовление шкафа-купе по своим размерам 17.08.14 г.

18.08.14 отказывается от исполнения договора.

Что мне делать? Вернуть ей деньги ? или отказать в расторжении договора.....

18 августа 2014, 08:49, Радик, г. Лениногорск

Добрый день. Отказать не сможете, но сможете взыскать с нее Ваши расходы, если они были

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Посчитайте сколько потратили на ее заказ и вычтите из цены заказа

18 августа 2014, 08:54

Добрый день.Уточните, есть ли в договоре особые условия о возможности расторжения договора заказчиком
Афонина Екатерина

Они есть в Законе

18 августа 2014, 08:57

Радик

Клиент, г. Лениногорск

Афонина Екатерина права. Мне судья говорила. сначала действует договор, если в договоре нет то закон вступает в силу

18 августа 2014, 09:00

Добрый день!

Клиент оформила договор на изготовление шкафа-купе по своим размерам 17.08.14 г. 18.08.14 отказывается от исполнения договора. Что мне делать? Вернуть ей деньги? или отказать в расторжении договора.....
Радик

Боюсь, что Вы должны вернуть ей деньги, других вариантов нет:

Статья 32 Закона о защите прав потребителей Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

То есть Вы должны вернуть все деньги, за вычетом фактически понесенных расходов.Удачи Вам!С Уважением,
Васильев Дмитрий.

18 августа 2014, 08:54

Афонина Екатерина права. Мне судья говорила. сначала действует договор, если в договоре нет то закон вступает в силу
Радик

Боюсь, что это не так:

Статья 16 Закона о защите прав потребителей Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

18 августа 2014, 09:02

Антон Пряничников

Юрист, г. Нижний Новгород

Добрый день!

ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

18 августа 2014, 08:55

Антон Пряничников

Юрист, г. Нижний Новгород

Определите какие документально подтвержденные расходы вы сможете предъявить заказчику и требуйте возмещение этих расходов, но как я понимаю расходов фактически еще и не было.

18 августа 2014, 09:00

Антон Пряничников

Юрист, г. Нижний Новгород

Афонина Екатерина права. Мне судья говорила. сначала действует договор, если в договоре нет то закон вступает в силу
Радик

Договор не может противоречить закону. Бывают случаи когда в законе установлена возможность в договоре оговаривать определенные условия, но не в этом случае.

18 августа 2014, 09:02

Екатерина Афонина

Юрист, г. Саратов

Добрый день.

Уточните, есть ли в договоре особые условия о возможности расторжения договора заказчиком

18 августа 2014, 08:55

Радик

Клиент, г. Лениногорск

. Если покупатель без установленных договором оснований в одностороннем порядке отказался от исполнения условий настоящего договора и в соответствии с п.3 ст.497 ГК РФ и ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителя». Покупатель возмещает Продавцу все фактические расходы по хранению, доставке, изготовлению, понесенных с исполнением обязательств по данному договору, в размере не менее 70% (семьдесят процентов) за мебель на заказ, не менее 50% за стандартную мебель.

18 августа 2014, 08:58

Олег Соболев

Юрист, г. Москва

Добрый день.

А вы успели приступить к заказу, закупили материал и т.д.?

Если нет, вы должны вернуть ей всю сумму.

18 августа 2014, 09:03

Борис Карху

Юридическая компания "International Legal Service"

следует посмотреть договор в части — отказа в исполнении договора, причины указаны там. Второе — какая причина в отказе от договора клиентом? Что она написала в отношении отказа. Если договором предусмотрены случаи отказа от договора, то подпадает ли ее письмо (отказ) в категорию данных случаев? Если же отказ просто сформулирован как отказ, то Вы можете вычесть свои убытки (только документально их подтвердите, акт, стоимость расчета, стоимость закупленных материалов и т.п.), после чего остаток вернуть клиенту.

18 августа 2014, 09:06

Похожие вопросы

Трудовое право

В ученическом договоре указано, что во всех случаях расторжения договора стороны осуществляют все взаимные

Работаю на предприятии по трудовому договору. В феврале с.г. заключили ученический договор, на получение еще одной специальности, с переводом на другую должность. Обучение с марта по июнь. В ученическом договоре указано, что во всех случаях расторжения договора стороны осуществляют все взаимные денежные расчеты, как связанные с исполнением настоящего договора, так и по другим дополнительным соглашениям и договорам, действующим на дату расторжения договора. С 01.04.2024г. Работодатель перевел на новую должность с установленным окладом 126 000р.Но 27.04.2024г. работодатель решил изменить систему оплаты труда, и переводит на оплату работы ставка 54000р +1% от закрытым контрактов(сфера деятельности строительство). Уволится по собственному желанию не могу, так как прийдется оплачивать всю сумму обучения (120000р) и отпускные, увольнительные не перекроют эту сумму. Новый трудовой договор(либо изменения в действующий) еще не подписывали, но я думаю это будет на следующей неделе. Работать здесь я больше не хочу. Как мне поступить ?

04 мая, 07:11, вопрос №4107092, Александр, г. Москва

1 ответ

800 ₽

Недвижимость

Брал займ у физ лица (договор ипотеки) первый раз + второй раз брал через семь месяцев дополнительное

Брал займ у физ лица (договор ипотеки) первый раз + второй раз брал через семь месяцев дополнительное соглашение + третий раз через полтора месяца дополнительное соглашение ЗАЁМЩИК НЕ БЫЛ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ. но после последнего займа, через три месяца открыл деятельность на 9 месяцев. На сегодня деятельность закрыта. Подскажите как оспорить пункт договора предпринимательские цели в суде, что на моменты оформления не был предпринимателем это было обязательством займодавца.

03 мая, 15:53, вопрос №4106608, Катя, г. Челябинск

4 ответа

Недвижимость

Купила радиаторы, направила заявку на сброс, получила отказ, были запрошены: проект и договор

здравствуйте. Провожу капитальный ремонт в квартире (имущество приобретено на вторичном рынке, ремонт не осуществлялся с 60-х годов). в рамках ремонта осуществляется объединение санузла. проект перепланировки согласован, получено распоряжение жилинспекции о проведении работ по перепланировке, установлен срок. Для завершения необходимо осуществить замену /спрямление полотенцесушителя, который находится на стояке ГВС. УК отказывает в отключении воды. Предоставлены в УК : заявка в которой описаны изменения и включено согласие на оплату услуг по отключению, проект, техзаключение, согласование жилинспекции на объединении санузла, договор с организацией, осуществляющей работы ,копия СРО и допусков этой подрядной организации . получен отказ. Такая же ситуация с радиаторами. Радиаторы старые, все в подтеках, краны на них не установлены. Купила радиаторы, направила заявку на сброс , получила отказ, были запрошены: проект и договор. После завершения отопительного сезона направила заявку повторно, приложила Договор с подрядной организацией (СРО, допуск, лицензия так же приложена), проект отопления с подтверждением соответствия закупленных радиаторов нормативам. Получила отказ- "радиаторы общедомовое имущество, так как нет кранов, установка кранов на общедомовое имущество не согласована УК". Правомерны ли действия УК, какими нормами закона я должна руководствоваться и что сделать в моей ситуации чтобы получить согласие на отключение воды и сброс воды в системе отопления? Спасибо.

02 мая, 19:20, вопрос №4104343, Мария, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров

Добрый день, господа, подскажите такой момент, заказал кухню в «дятьково кухни», было обещано изготовить и доставить кухню в срок 45 дней, сейчас прошло уже 63 дня. Вырезка из договора: 5. СРОКИ, ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 5.1. Поставка Товара осуществляется Продавцом по адресу Покупателя: АДРЕС, есть грузовой лифт в течение 45 (сорок пять) календарных дней с момента внесения Покупателем предоплаты в соответствии с п.2.1. настоящего договора, но не ранее окончательной оплаты в соответствии с п.п.2.1.2. 5.2. В случае, если в заказе присутствует 3 (три) и более нестандартных модулей, сроки изготовления увеличиваются до 60 рабочих дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен. 5.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров, приобретаемых по настоящему Договору, но не более чем на 14 (Четырнадцать) календарных дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен, а Покупатель обязан принять такое исполнение Договора. При этом ответственность при переносе срока передачи Товара у Продавца не наступает. Вопросы: 1) не противоречит пункт договора 5.3 самому ЗОЗПП? Очень хороший для них пункт, не понимаю смысл вообще тогда кричать про 45 дней 2) как правильно писать претензию по просрочке сроков? Спасибо!

02 мая, 18:17, вопрос №4105619, Денис, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Как подать в суд на фитнес клуб, при отказе в выплате половины стоимости за абонемент?

Как подать в суд на фитнес клуб, при отказе в выплате половины стоимости за абонемент? Ссылаются на договор оферту где есть приложение о возврате после 6 месяцев только 6% от суммы.

02 мая, 12:41, вопрос №4105171, Татьяна, г. Орел

2 ответа