8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Найден брак

Скажите пожалуйста купили телефон привезли дамой обнаружен брак не читает сим карту и нет антенны вернулись на место покупки с тем чтобы нам либо обменяли телефон либо вернули деньги а они нам ответили что только ремонт мы отказались от ремонта так как купили новый и сутки не прошло с момента покупки скажите как решить эту ситуацию.спасибо.

, ангелина, г. Ростов-на-Дону
Нина Мунасипова
Нина Мунасипова
Юрист, с. Севастополь

Здравствуйте.

В соответствии со ст.18 ФЗ «О ЗПП» вы имеете право вернуть технически сложный товар (телефон таковым является) обнаружив в нем недостатки, в течении 15 дней со дня покупки. Вам необходимо направить письменную претензию магазину заказным письмом с уведомлением с требованиями принять некачественный товар и вернуть за него деньги, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества. Также следует указать, что если ваши требования в течении 10 дней не будут выполнены, вы будете вынуждены обратиться в суд, при этом вы будете просить суд также взыскать моральный ущерб с продавца, и еще согласно ст.13, п.6 данного закона продавец обязан будет заплатить штраф в размере 50% от суммы, которую удовлетворит суд. 

Продавец имеет право провести экспертизу качества товара, срок которой составляет не более 20 дней. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы, а также провести свою независимую экспертизу. 

Образец претензии вы можете посмотреть тут http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

0
0
0
0
Похожие вопросы
1300 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Здравствуйте, дедушка с бабушкой были в браке с 1996 В 2012 куплена квартира 1669810 ( деньги деда с продажи доли до
Здравствуйте, дедушка с бабушкой были в браке с 1996 В 2012 куплена квартира 1669810 ( деньги деда с продажи доли до брака + субсидия на улучшение ) 1430190 добавляла бабушка (но не где не документировалось У деда есть дочь от первого брака , а со стороны бабушки единственный родственник остался внук . В 2022 они заболели деменцией дочь забрала деда к себе , по врачам не водила. Бабушку забрал лечить внук ей был поставлен диагноз деменция , подали документы в опеку для лишения её дееспособности 14.02.2023 умер дед , о чем дочь его не сообщила бабушке , да и она бы все равно не вступила в наследство тк болела и есть все документы и справки 19.09 . 23 узнали из письма от нотариуса что он умер , опека отправила письмо о приостановлении наследства в связи с лишением депспособности 31.10.23 умерла бабушка Внук стал единственным наследником с ее стороны Нотариус сказал что он может вступить в супружескую долю 1/2 А 25% из наследства чтобы получить 75% от лица бабушки смысла через суд восстанавливать срок нет Он согласился , за неделю до вступленияя дочь подала в суд иск , его прилагаю Вопрос такой как восстановить срок на вступление возможно ли это теперь , и что делать с тем что не согласны с иском о том чтобы ей 75% отошло
, вопрос №4105686, Вадим, г. Москва
Гражданское право
И оказалось так, что они нашла мой наушник и один из них его пнул в траву, где его не найти
здравствуйте, произошла такая ситуация. я выронила свой наушник и поняла это через минут 5-10. к нам подошли поздороваться знакомые, я им рассказала об этом. и оказалось так, что они нашла мой наушник и один из них его пнул в траву, где его не найти. они подозревали, что это мой наушник, но не написали мне. что мне делать в этом случае? наушник по отдельности не продается, полный комплект 5-6 тысяч
, вопрос №4104287, джаннат, нп. Татарстан
Семейное право
Будет ли муж претендовать на эту квартиру ( ведь она куплена в браке ) и как этого избежать?
Добрый вечер.Живу с мужем в официальном браке. Так же имею дочь от предыдущего брака.Но есть дом моих родителей , при продаже которого я хочу купить квартиру , где буду собственником только я и моя дочь. Будет ли муж претендовать на эту квартиру ( ведь она куплена в браке ) и как этого избежать ?
, вопрос №4104294, Ирина, г. Самара
Семейное право
Я состою во втором браке, в первом браке с первой женой у нас был приватизирован дом, после смерти жены ее долю
Я состою во втором браке, в первом браке с первой женой у нас был приватизирован дом, после смерти жены ее долю (половину дома) поделили на двух сыновей, сейчас у них по одной четверти, вопрос, имеет ли моя вторая жена право на мою долю после моей смерти?
, вопрос №4104139, Владимир, г. Бодайбо
Предпринимательское право
Как найти коды деятельности для регистрации?
Здравствуйте! Как найти коды деятельности для регистрации?
, вопрос №4104091, Даша, г. Москва
Дата обновления страницы 28.07.2014