Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ от заказа в интернет-магазине
Здравствуйте , подскажите пожалуйста,что мне нужно сделать в данной ситуации :сделала заказ в интернет магазине(LUX tao) где была указана одна цена доставки,оплатила заказ,сейчас ,когда возник вопрос о доставке товара,сумма получатся чуть больше чем стоимость всей моей посылки,как я могу вернуть деньги обратно,заказ еще не отправлен со склада,служба поддержки сайта утверждает,что от заказа отказаться уже не возможно,т.к якобы они сами делают заказ с другого сайта и Отмена заказа возможна до закупки товара.
Вы вправе отказаться от заказа в любой момент до его передачи Вам, а после нее — в течение 7 дней.
Пишите требование в адрес магазина о возврате полной суммы в связи с отказом. Если будут упорствовать, нужно им направить заказное письмо с уведомлением о вручении и тем же требованием.