8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не могут отремонтировать телефон

Доброго времени суток! Суть проблемы:

был куплен телефон. У телефона проблема выявилась не сразу, но меня не слышит собеседник, слышит непонятные шумы. Отнес в СЦ, проблему исправили, но она появилась снова. Хотелось бы узнать следующее:

Могу ли я вернуть деньги? И что я могу требовать от продавца? Ибо телефон лежит и не выполняет свою главную функцию.

Спасибо.

, Иван Савченко, г. Ангарск
Владимир Малыхин
Владимир Малыхин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте согласно ст 18 закона о защите прав потребителей, можете потребовать обмена или возврата денежных средств.

0
0
0
0

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

0
0
0
0
Ирина Мартынеева
Ирина Мартынеева
Юрист, г. Рязань

Здравствуйте, Уважаемый Иван!

При обнаружении существенного недостатка Вы можете обменять товар или вернуть денежные средства.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Но они руководствуются тем, что в школе всего 1.5 ставки и расширение зоны они не могут доплачивать
Добрый день. Работаю в школе с 1 октября на 1,5 ставки логопедом. До этого была ставка и расширение зоны. Сейчас бухгалтерия обнаружила, что они не убрали у меня расширение зоны. И хотят, чтобы я написала заявление на отказ. На ставку я должна обслуживать 12 детей с ОВЗ. На 1.5 ставки 18. А у меня их 53! За это количество и стояло расширение зоны по основной ставке. Но они руководствуются тем, что в школе всего 1.5 ставки и расширение зоны они не могут доплачивать. Кто прав? Я целый год работала с 53 ребёнком, а теперь должна вернуть эти деньги
, вопрос №4109398, Анастасия, г. Братск
Военное право
Или пока я на лечение уволить не могут?
Здравствуйте, я военнослужащий по контракту, попал в декабре в аварию , сейчас нахожусь на лечение, в части юрист говорит оформлять инвалидность, если я сейчас ее оформлю меня сразу уволят? Или пока я на лечение уволить не могут?
, вопрос №4108996, Вадим, г. Санкт-Петербург
Защита прав призывников
Я читал, что пока удо и судимость не погашена то призвать не могут в армию, подскажите пожалуйста
Освобождаюсь по УДО Была особо тяжкая статья Сейчас мне 26 лет Для устройства на работу требуется военный билет ,как быть и как его получить и дадут ли мне его? Я читал,что пока удо и судимость не погашена то призвать не могут в армию,подскажите пожалуйста
, вопрос №4108762, Рафаэль, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Как мне уйти на собеседовании законно, чтобы мне не смог отказать работодатель, в конце концов что мы его собственность, и не можем рассматривать более выгодные предложения
Как мне уйти на собеседовании законно, чтобы мне не смог отказать работодатель, в конце концов что мы его собственность , и не можем рассматривать более выгодные предложения
, вопрос №4108227, Наталья, п. Тульский
Защита прав потребителей
Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня
Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!
, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва
Дата обновления страницы 01.03.2013