Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подлежит обмену или нет?

Добрый день! Подскажите пожалуйста как быть. Вчера вечером купили в магазине сантехники унитаз с бачком. Продавец-консультант все упаковал в картонную коробку , мы взяли коробку за ручки и начали уходить, когда поднимались по лестнице(магазин расположен в подвальном помещении) ручки картонной коробки порвались и соответственно коробка упала, а унитаз разбился. Продавец-консультант не предупредила о том что ручки могут не выдержать, да и на самой коробке нигде нет предостерегающих надписей. Мы написали заявление на обмен товара,как быть дальше?

21 марта 2012, 08:58, Алсу, г. Казань

обмен товара

Александр Быховский

Юрист, г. Мурманск

Не простая ситуация, поскольку в силу ст. 459 ГК РФ риск случайной гибели переходит на покупателя с момента передачи товара покупателю. Полагаю, что в Вашем случае без судебного разбирательства, обойтись будет сложно.

21 марта 2012, 09:30

Алсу

Клиент, г. Казань

Единственное за что можно зацепиться в данной ситуации это несоответствие упаковки товара и его веса?

21 марта 2012, 10:07

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня

Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!

Вчера в 12:22, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва

1 ответ

Нотариат

У меня такой смотрите за то что человек прописан в квартире он должен платить за это деньги или нет

02 мая, 12:50, вопрос №4105094, Анастасия, г. Ангарск

1 ответ

Военное право

Я военнослужащий Мин Обороны проводящую службу на зоне СВО, я заболел язвой при прохождении на СВО положена ли выплата мне или нет?

30 апреля, 14:58, вопрос №4103405, Александр, г. Москва

1 ответ

Военное право

Скажите рапорт нужно писать или нет?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста моему мужу была присвоена по ВВК котигория Д. В военной части заставляют писать рапорт на увольнение . Скажите рапорт нужно писать или нет?

30 апреля, 11:09, вопрос №4103239, Юлия, г. Москва

1 ответ

Банкротство

Вопрос: считается ли это единственным жильём или нет?

Здравствуйте! У супруга в собственности квартира : 1/3 по наследству от мамы; 1/3 по наследству от отца и 1/3 он выкупил у сестры. Т.е. 3 доли в одной и той же квартире. вопрос: считается ли это единственным жильём или нет?

29 апреля, 17:57, вопрос №4102695, Инна, г. Краснодар

2 ответа