Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Банк не выплачивает компенсацию на погребение,куда обратиться?
Добрый день!Я подала документы в отделение Сбербанка в ноябре прошлого года на получение компенсации на погребение в размере 6000 руб.,у меня их приняли,обещали произвести выплату по истечении месяца,я ничего так и не получила до сего времени.При повторном обращении внятного ответа от работника банка не получила,предложили по новой принести все документы,повторно написать заявление.Мой вопрос-правильно ли я мыслю,что ничего повторно я приносить и писать не должна ,и куда мне обратиться,чтобы решить данный ворос.
Светлана, повторно Вы ничего приносить не обязаны.
При подаче документов Вам должны были выдать письменное подтверждение в их приеме. С этим документом Вы можете обратиться к управляющему банка с жалобой на действия сотрудников.
Кроме того, желательно обратиться с письменной претензией, а не просто с устным вопросов, в которой также указать на необходимость письменного ответа по данной ситуации, для того, чтобы была доказательственная база для подачи жалобы в другие инстанции.