8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте я приобрела в модном бутике замшевые сапоги

Здравствуйте я приобрела в модном бутике замшевые сапоги, у которых через неделю сломался каблук, решила попытку вернуть сапоги в магазин, однако администрация отказалась их принять, мотивируя тем, что сапоги были в употреблении, а, кроме того, надо было аккуратней их носить.

, Настя, г. Магнитогорск
Сергей Иванов
Сергей Иванов
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте Настя!

Магазин в данном случае действует не правомерно.

Вы вправе предъявить требования
к продавцу в отношении недостатков
товара, если они обнаружены в течение
гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный
срок товара, а также срок его службы
исчисляется со дня передачи товара
потребителю, если иное не предусмотрено
договором. Если день передачи установить
невозможно, эти сроки исчисляются со
дня изготовления товара.

Для сезонных товаров
(обуви, одежды и прочих) эти сроки
исчисляются с момента наступления
соответствующего сезона, срок наступления
которого определяется соответственно
субъектами Российской Федерации исходя
из климатических условий места нахождения
потребителей.

В случае
обнаружения Вами недостатков
товара и предъявления требования о его
замене продавец обязан
заменить такой товар в течение семи
дней со дня предъявления указанного
требования потребителем, а при
необходимости дополнительной проверки
качества такого товара продавцом  — в течение двадцати дней
со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца в момент
предъявления требования отсутствует
необходимый для замены товар, замена
должна быть проведена в течение месяца
со дня предъявления такого требования.

Если для замены товара
требуется более семи дней, по требованию
потребителя продавец в течение трех дней
со дня предъявления требования о замене
товара обязан безвозмездно предоставить
потребителю во временное пользование
на период замены товар длительного
пользования, обладающий этими же
основными потребительскими свойствами,
обеспечив его доставку за свой счет.

Товар
ненадлежащего качества должен быть
заменен на новый товар, то есть на товар,
не бывший в употреблении.

При замене товара
гарантийный срок исчисляется заново
со дня передачи товара потребителю.


0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Взыскание задолженности
Приобрел автомобиль, предыдущий владелец снял ее с учёта 16.08.2022г, мы составили договор купли-продажи 17.08.2022г, и 18.08.2022г на неё "упал" запрет
Приобрел автомобиль, предыдущий владелец снял ее с учёта 16.08.2022г, мы составили договор купли-продажи 17.08.2022г, и 18.08.2022г на неё "упал" запрет. Что мне делать?
, вопрос №4102329, Владислав, г. Самара
Все
Приобрела садовый участок в садовом товариществе Участок прилегает
Приобрела садовый участок в садовом товариществе. Участок прилегает к забору. Хотелось бы установить на свой участок дверь. Через дорогу от забора расположены жилые дома, и сосед на против нашего участка категорически не даёт установить дверь. Подскажите как я могу узаконить установку двери на свой участок, чтоб при установке я юридически была права. Сосед бросается угрозами, что заварит дверь если мы ее установим, хотя к этому забору он не имеет никакого отношения
, вопрос №4101780, Ольга, г. Фурманов
Недвижимость
Здравствуйте, хотим приобрести квартиру, но в описание написано " в собственности с 2020 года на основании ДДУ" что это означает, есть ли риск в покупке?
Здравствуйте,хотим приобрести квартиру,но в описание написано « в собственности с 2020 года на основании ДДУ» что это означает,есть ли риск в покупке?
, вопрос №4101533, Клиент, г. Москва
Земельное право
Прохожу банкротство.Дочь совершеннолетняя она может приобрести автомобиль, а страховку на меня оформить, что бы я управляла ТС
Доброе утро. Прохожу банкротство.Дочь совершеннолетняя она может приобрести автомобиль ,а страховку на меня оформить ,что бы я управляла ТС
, вопрос №4101255, Татьяна, г. Иркутск
Уголовное право
Здравствуйте, приобрел светозвуковой пистолет у продавца, нашел его в группе ВКонтакте, списался с ним
Здравствуйте , приобрел светозвуковой пистолет у продавца, нашел его в группе ВКонтакте , списался с ним общался дал свой номер позвонил , отправлял видео товара , вообщем признаков обмана не видел , и отправил ему деньги в размере 6000р по итогу 5 дней он мне морочит голову что отправит по итогу не отправляет , на звонки не отвечает в сообщениях отвечает очень долго , и говорит что все хорошо , все отправит , как поступить , заявление в полицию поможет?
, вопрос №4100838, Антон Фоминых, г. Москва
Дата обновления страницы 07.05.2014