Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Насколько правомерно их действия?
Добрый день. Совершила переход от оператора Теле2 к Мегафон. При оформлении документов в офисе продаж мне предложили абонемент связи на 6 мес. Так действительно выгоднее было, но спустя 1,5 мес. Я понимаю что ни качество услуг связи, ни абонемент меня не устраивают. Прошу оператора расторгнуть договор и вернуть денежные средства за неиспользованные месяцы абонемент. Оператор утверждает что это не возможно. Насколько правомерно их действия?
Добрый день, Елена Сергеевна, г. Воронеж.
Совершила переход от оператора Теле2 к Мегафон. При оформлении документов в офисе продаж мне предложили абонемент связи на 6 мес. Так действительно выгоднее было, но спустя 1,5 мес. Я понимаю что ни качество услуг связи, ни абонемент меня не устраивают.
В соответствии со ст.32 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе в любой момент отказаться от договора с оплатой исполнителю фактические расхлды на момент отказа от договора, от услуг. Остальное должен вернуть.