8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте я купил телефон, а в нем проблемы с аккумулятором и я хочу возврат сделать, но я потерял защитную плёнку, которую давали вместе с телефоном

Здравствуйте я купил телефон , а в нем проблемы с аккумулятором и я хочу возврат сделать , но я потерял защитную плёнку , которую давали вместе с телефоном . У меня вопрос седалют ли возврат или нет

, Даниил, г. Москва
Пётр Чигрин
Пётр Чигрин
Юрист, г. Южно-Сахалинск

Даниил, здравствуйте!

Отсутствие защитного покрытия не будет основанием отказа. 

Обращайтесь с требованием на Ваш выбор по ст. 18 Закона о защите прав потребителя, продавец обязан принять неисправный телефон и в случае необходимости провести его проверку. Вы вправе участвовать при проведение проверки телефона. В случае спора о причинах неисправности продавец обязан провести экспертизу телефона за свой счет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Бывшего мужа лишили прав на отцовство ребёнка, т.к не принимает участие в воспитании, ни обеспечивает алиментами, которые и не нужны
Здравствуйте. Бывшего мужа лишили прав на отцовство ребёнка, т.к не принимает участие в воспитании, ни обеспечивает алиментами, которые и не нужны. Хочу сменить отчество и чтобы в графе отец в свидетельстве рождения был прочерк, как это сделать правильно? Через суд, ребёнку 4 года будет
, вопрос №4117329, Амина, г. Москва
386 ₽
Защита прав потребителей
Я обратился в магазин и по накладной о проверке качества телефона оставил телефон
Такая ситуация. Я купил телефон айфон. Через неделю телефон перестал ловить связь, зависать. Я обратился в магазин и по накладной о проверке качества телефона оставил телефон. Взамен мне передали другой телефон для пользования. Через пару дней мне прозвонили и сказали что телефон технически исправен и я могу его забрать. Однако по проверке качества телефона я просил с моим участием, данный факт проигнорировали. Я написал письменную претензию в магазин на возврат денег и жалобу в Роспотребнадзор. Что мне делать дальше. С магазина звонят просят забрать телефон. Мне его забирать? И как правильно это делать
, вопрос №4117368, геннадий, г. Уфа
Раздел имущества
ВОПРОС: имею ли я какое-либр право на дом, который строили вместе?
Добрый день, прожили в гражданском браке 18 лет, построили дом, родили ребенка, затем отношения узаконили. Купили автомобиль, в законном браке, через четыре года в официальном браке развелись. При разделе имущества бывший супруг требует от меня отказ от дома, уоторый строили вместе, а он отказывается от машины. ВОПРОС: имею ли я какое-либр право на дом, который строили вместе?
, вопрос №4116140, Елена Ширинкина, г. Пермь
Защита прав потребителей
На что продавец мне ответил что у него не магазин и он не обязан делать мне возврат и не хочет что бы его потраченное время пропало в пустую
Я на Авито купил свитер, и через полтора часа посли покупки придя домой, я написал продавцу что он не подошел мне по размеру и хотел бы сделать возврат, товар не потерял качественный вид и все бирки на месте. На что продавец мне ответил что у него не магазин и он не обязан делать мне возврат и не хочет что бы его потраченное время пропало в пустую.
, вопрос №4115623, Темир, г. Калуга
Защита прав потребителей
Здравствуйте У меня к вам такой вопрос смотрите у меня проблема возникла такая с ростелекомом подключение
Здравствуйте У меня к вам такой вопрос смотрите у меня проблема возникла такая с ростелекомом подключение интернета, то есть такая ситуация произошла А я позвонила оператору что мне надо подключить интернет оператор мне рассказал условия и начал называть сумму оплаты Он сказал что сумма оплаты составит 1.375 руб это всё вместе за подключение за абонентскую плату И за аренду оборудования после чего спустя месяц мне приходит платёж о том что у меня была дополнительная услуга а подключении интернета в рассрочку суммой 9.000 на 24 месяца после я начала с ними выяснять Откуда это за рассрочка что это такое поначалу они мне внятно это ничего не говорили потом как оказалось Они сказали что я новый абонент и мне тянули оптоволокно но в чём сам факт в моей квартире уже был подключен Ростелеком только не было модема и не было активирован лицевой счёт ну по факту я получается оформила договор на себя и попросила принести мне модем в аренду что монтажные работы проводились У меня такого не было То есть по факту у меня уже всё есть даже кабель в квартире уже был то есть мне они больше ничего кроме оптического модема не предоставили теперь после этой всей ситуации они говорят что вам тянули эту оптоволокно И что даже если я хочу расторгнуть договор с ними я буду обязана выплатить им эту рассрочку за подключение которого так таковым и не было Ну что как мне вообще с ними попробовать наладить контакт чтобы они всё-таки с меня сделали этот перерасчёт и сняли эту рассрочку то есть ну как бы по факту на моей квартире на моем адресе эти все работы уже были сделаны ранее То есть у меня Здесь жила родственница и она это уже всё оплачивала то есть а сейчас по новой они хотят опять меня взять такую же сумму за то что они вообще не делали То есть как бы с данным Я не согласна плюс Мне позвонили и сказали что Да была ошибка что оператор не озвучил мне ни сумму ни на сколько что это месяца и что это вообще была рассрочка ещё за подключение за дополнительные услуги помогите пожалуйста решить мой вопрос
, вопрос №4115351, Милена, г. Москва
Дата обновления страницы 29.12.2023