Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что можно сделать в такой ситуации

Купила сумку и когда пришла домой увидела что замок сломан и карман порван. Когда вернула сумку через час продавец обвинил меня и сказал что я сама порвала. Не хотела возвращать деньги только в обмен дала другую сумку. Что можно сделать в такой ситуации

23 декабря 2023, 21:38, Камила, г. Москва

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.4

Здравствуйте, Камила!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

23 декабря 2023, 22:16

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что можно сделать косу я купил другую и эта мне не нужна

купил в интернет магазине бензо косу.дома не завелась.отнес в магазин и написал заявление о возврате денег.магазин отправил на зкспертизу и откозался о возврате денег якобы коса нормальная заводится.что можно сделать косу я купил другую и эта мне не нужна.

14 мая, 19:04, вопрос №4118078, алехин владимир михайлович, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Что можно сделать в такой ситуации со стороны ребёнка (меня)?

Здравствуйте, уже около 2х лет систематически сожитель моей мамы её избивает и оскорбляет детей в частности и меня (мне 17 лет) Уже несколько раз мать писала на это чудовище заявление и сразу как потрезвеет отказывалась от него. Что можно сделать в такой ситуации со стороны ребёнка (меня)?

14 мая, 09:45, вопрос №4117390, Руслан, г. Нарьян-Мар

1 ответ

Исполнительное производство

С чем это может быть связано и что делать в такой ситуации?

Добрый день, у родителей есть долги за ЖКХ за недвижимость, где я состою в доле, Недавно мне арестовали банковские карты,для списания этих долгов, но на госуслугах и официальном сайте ФССП у меня нет никаких задолжностей и информации об этом. С чем это может быть связано и что делать в такой ситуации?

14 мая, 07:54, вопрос №4117217, Анастасия, п. Тульский

1 ответ

Защита прав потребителей

Что делать в такой ситуации подскажите пожалуйста?

Подписал договор оферты в фитнес клубе, оплатил текущий месяц , посещал в течение оплаченного времени и больше решил не посещать и не стал оплачивать след месяц , это был февраль 2024. И в мае 2024 нечаянно увидел списание за услугу фитнес клуба на май месяц. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию , узнал для себя новость что оказывается списания были и в марте, и в апреле и в мае как раз я заметил. Благополучно получил отказ на возврат денежных средств и даже на перенос этих средств на последующие месяца , ссылаются на договор оферты , что возврата не предусмотрено! Что делать в такой ситуации подскажите пожалуйста?

13 мая, 20:38, вопрос №4116859, Александр, г. Москва

1 ответ

ДТП, ГИБДД, ПДД

Что можно сделать, чтобы возместить ущерб

Здравствуйте. С крыши сдуло козырек на мой автомобиль. Повреждено крыло, капот, бампер. Писал заявление в умвд, отказали в возбуждение дела. Что можно сделать, чтобы возместить ущерб. Есть видеозапись с камер, но там сказали что только сотрудникам покажут

13 мая, 11:30, вопрос №4116195, Артем, г. Екатеринбург

2 ответа