8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Подойдёт ли в качестве доказательства переписка в Телеграм?

Конфликт с другом из-за оплаченного мной отдыха. Запланировал с другом на Новый год поехать кататься на горных лыжах в Карелию. Я забронировал на двоих домик в горах на две недели на своё имя плюс один гость, указано его ФИО, всё оплатил в размере 220 000р. Сейчас друг ехать отказывается, у него появилась девушка. Отель заявляет, что штраф составит 50% от стоимости, то есть 110000р. Отмена за неделю без штрафа невозможна. Компаньона я не нашёл, ехать одному за такую цену нет желания, но и терять всю сумму не хочется. Могу я с бывшего, видимо, друга взыскать этот штраф? Получается, что я потерял эти деньги по его вине. Подойдёт ли в качестве доказательства переписка в Телеграм? Мы там обсуждали поездку. Симкарта оформлена на его отца если что. Ну в общем имеет ли смысл платить за составление искового заявления и вообще обращаться в суд, какие шансы?

Показать полностью
Уточнение от клиента
Вот теперь задумался, может больше шансов у отеля деньги вернуть? Всё же ещё неделя до Нового года, а штраф космический. Но у них указано прямо было, что штраф 50% если отмена брони менее чем за месяц.
, Сергей, г. Москва
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Отель заявляет, что штраф составит 50% от стоимости, то есть 110000р.

 Это недопустимое условие договора. Оно не имеет силу.

Согласно п. 2. ст. 16 закона о защите прав потребителей.

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

То есть, оно не соответствует закону.

С вас не могут взыскать штраф.

То есть, согласно ст .32  закона о защите прав потребителей. вы имеете право отказаться от услуги в любое время, оплатив только фактически понесенных отелем расходы.

1
0
1
0
Могу я с бывшего, видимо, друга взыскать этот штраф? Получается, что я потерял эти деньги по его вине. Подойдёт ли в качестве доказательства переписка в Телеграм? Мы там обсуждали поездку. Симкарта оформлена на его отца если что. Ну в общем имеет ли смысл платить за составление искового заявления и вообще обращаться в суд, какие шансы?

 Вам не к другу надо обращаться  с претензией к отелю.

Если вам не вернут деньги, вы можете обратиться в районный суд с иском.

Срок рассмотрения — 2 месяца.

Госпошлину платить не надо.

Можно подать по месту вашего жительства или по месту нахождения отеля.

1
0
1
0
Лилия Суровцева
Лилия Суровцева
Юрист, г. Дубна

Здравствуйте!
Я думаю, что Вам не с друга нужно взыскивать деньги, а ознакомиться с офертой (если она имеется), договором, либо условиями бронирования, за которые Вы подписывались и оценивать ситуацию какую сумму можно взыскать с отеля.

В общем случае согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Расходы доказывать должен будет отель.

Но без документов оценить ситуацию будет сложно.

Что касается взыскания денег с друга, деньги он у Вас не занимал, ему на счет Вы их не направляли, да и симкарта оформлена не на него, поэтому что-то взыскать с него, полагаю, не получится

1
0
1
0
Алексей Колотилин
Алексей Колотилин
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8.6

     Добрый день, Сергей! Больше шансов взыскать деньги с отеля. На основании статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время. Однако при этом он обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.
      Вам нужно направить претензию отелю с просьбой вернуть деньги, в случае отказа — обращаться с исковым заявлением в суд. Кроме того, можете отправить жалобы на незаконные действия отеля в Роспотребнадзор и в прокуратуру. 
     Что касается друга, то Вы действовали в чужих интересах без поручения. Вы договорились с ним об отдыхе, но есть ли у Вас доказательства того, что он поручил Вам именно забронировать домик в горах за определенную сумму? Если Вы это сделали без последующего его одобрения, то применяются правила части 1 статьи 983 Гражданского кодекса РФ:

Действия в чужом интересе, совершенные после того, как тому, кто их совершает, стало известно, что они не одобряются заинтересованным лицом, не влекут для последнего обязанностей ни в отношении совершившего эти действия, ни в отношении третьих лиц.

       Поэтому деньги нужно взыскивать с отеля.
       В случае, если Вам требуется более подробная правовая консультация по Вашему вопросу или правовая помощь в составлении документов, пишите в личный чат.

      С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня
Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!
, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва
700 ₽
Получение образования
Еще одна особенность этого вопроса (на всякий случай напишу) новая ОП в другом кампусе моего ВУЗа т.е
Здравствуйте! Необычная ситуация. Я студентка, сейчас как раз заканчиваю 1 курс. Мне необходимо перепоступить на другую образовательную программу внутри моего ВУЗа. Я могла бы перевестись, но нет вакантных мест на бюджет. А стоимость обучения очень большая. Однако на эту новую ОП действуют скидки за высокие результаты ЕГЭ и я по своим прошлогодним результатам выбиваю как раз скидку 50%, если подам заявление в качестве абитуриента. Еще одна особенность этого вопроса (на всякий случай напишу) новая ОП в другом кампусе моего ВУЗа т.е. в другом городе. Возможно ли перепоступить в этот же ВУЗ, но на другую ОП с дальнейшим отчислением со старой ОП? Если да, то какие особенности могут быть в таком действии, на что обратить внимание и как это сделать?
, вопрос №4100864, Дарья, г. Москва
Недвижимость
Может есть какое-то "ухудшение качества жизни соседей"?
Купила дом в центре города. Столкнулась с проблемой соседей. Их "дом" не зарегистрирован как жилой, земля насколько я поняла промназначения, здание как говорят соседи числится как склад. Участок у них длинный, выходит на две улицы краями. У меня участок небольшой как раз возле этого "складского помещения". На деле старый деревянный дом. Живут как минимум три семьи. Жили бы они там и дальше спокойно, если бы не были такими громкими и мешающими. То что орут трое детей это ещё ладно, хотя у меня очень маленький участок, окна в комнате ребенка выходят как раз во двор и всё очень слышно, ребенку с открытым окном летом никак не поспать днём. Бо́льшая проблема в их мамашке. Она орёт прокуренным басом не только на "свой" двор, но так же ее слышно на всю нашу маленькую улицу. Орёт на детей, то есть практически постоянно. И всё бы мне плевать на чужих детей, но у меня есть свой, которому приходится это слушать каждый день. Никуда от этого ора не спрячешься. Пробовала поговорить с ней нормально, она сказала я попробую потише, сегодня опять началось очень сильный ор, я сходила поговорить, но в итоге мы друг на друга наорали. Она бухает как всегда, ей ни до чего нет дела. Дети оборванцы, было четверо, одного задавила машина, стало трое, ей по барабану вообще, ещё родит. Опека забирала, но возвращала типа "они же стараются". Мне на участок прилетают очень часто вещи разного рода: мяч детский, они не могут объяснить деткам, что не надо возле забора кидать, один раз вернула, на второй мне сказали можешь выкидывать если ещё прилетит, сегодня возвращаюсь домой и их порванный мяч валяется у меня на участке возле окна, а от забора до дома не менее 6 метров. Иногда прилетает мусор, типа пакетов из КБ, бычки сигаретные, бывали разбрызгиватели для шлангов сразу 2 штуки - 1 застрял в высоких кустах забора, другой пролетел в метре от головы моего ребенка. Голова 2-летнего ребенка могла бы не выдержать прямого попадания этой штуки. Эти люди живут там только потому что мужчины этих "семейств" работают у собственника этого помещения. Собственник русский взрослый мужчина, жильцы в большинстве своем из станов, хз есть ли у них даже разрешения на работу или официальное трудоустройство у этого собственника помещения, самая орущая вроде как русская, по постоянной опухшему лицу не разобрать. Я много раз их просила вести себя потише, но сегодня меня прямым текстом послали откуда пришла, что их никуда не выгонят и я ничего не смогу сделать с этим. Ждать более "когда убьют тогда и приходите" не могу. Что мне можно сделать в такой ситуации. Могу ли я попросить соседа за его счёт установить ещё сверху забора 1,5 метровый поликарбонатный забор? Чтобы мне не прилетала всякая гадость от его "жильцов из сарая"? Про то что попросить утихомирить хотя бы эту орущую я попробую сказать, но мы ещё не знакомы с собственником, номер его я раздобыла, написать ему могу. И если договориться с собственником не получится, могу ли я по суду выселить этих горе-жильцов? Подписи со всей улицы собрать могу, поговорила со всеми соседями, они только за. Но никто не хочет начинать, как всегда. Помогите, пожалуйста. Как написать собственнику и чем подкреплять свои слова? Может есть какое-то "ухудшение качества жизни соседей"? Жить, как я понимаю они останутся, потому что собственнику это выгодно, они бесплатно там живут пока работают. Но как их приструнить? Заранее благодарю за ответы. За сумбур извиняюсь, никак не могу отойти от этого хамства и их полной уверенности в своей правоте и безнаказанности.
, вопрос №4104482, Никита, г. Тверь
Уголовное право
В переписке ничего сильно личного не было, но это же незаконно всё равно?
Здравствуйте! Если человек слил нашу личную переписку в группу в контакте (отправил туда скриншоты), можно ли подать заявление в полицию? И есть ли шанс выиграть дело? В переписке ничего сильно личного не было, но это же незаконно всё равно?
, вопрос №4104014, Полина, г. Москва
Гражданское право
Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000
Здравствуйте, наткнулась на сайт мошенников, внесла 3000 и выиграла деньги, поставила на вывод и в итоге с меня просили конвертацию валюты, можно ли будет как-то вернуть мои деньги. Есть же права защиты потребителей, может стоит написать заявление, есть сам сайт и переписка, где вымогали деньги и 3-е лицо( сообщник) переписки есть. Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000
, вопрос №4103709, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 21.12.2023