Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Год назад (примерно)установили натяжной потолок, и лампочки поставили, сейчас произошло замыкание и хлопок, и
Здравствуйте! Год назад (примерно)установили натяжной потолок, и лампочки поставили, сейчас произошло замыкание и хлопок, и появилась дырочка,в месте замыкания, фирма отказывется переделывать,хотя вина их, скоре всего неправильно соединили провода
Жанара, добрый день. Направить необходимо мотивированную претензию, дальнейших пути два:
— договоритесь в претензионном порядке, если её грамотно обосновать
— судебный. Там уже взыскивать по полной программе: ущебр, моральный вред, неустойка, штраф и т.д. Но прежде всего, необходимо будет установить точно, что стало причиной проблемы. Это делают только эксперты. В противном случае можно просто время потратить, а результата не будет.
Добрый день.
Для ответа на ваш вопрос, необходимо установить причину замыкания, в зависимости от которой можно будет сделать вывод о том, были ли выполнены работы надлежащего качества, или имелись недостатки работ, которые привели к указанном инциденту.
Для начала, обратитесь к подрядчику с претензией, в которой изложите все обстоятельства случая. Кроме того, заявите одно из требований, предусмотренных п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей.
Согласно указанной норме, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
После получения ответа (предположительно об отказе в удовлетворения требования), вы можете провести независимую экспертизу, и, если эксперт придет к выводу о том, что имелись недостатки работ, то вам необходимо будет обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Если же эксперт придет к выводу о том, что работы были выполнены качественно, а замыкания произошло по иным причинам, то в этом случае ваше требование к подрядчику будет необоснованным.
С уважением, Соков Д. А.