8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Фото чеков отправлю, так же есть все фото переписок с продавцом на авито и WhatsApp и телефона, если нужно отправлю

Наткнулся на авито на магазин "На связи", г. Набережные челны, приобрел там 12 iphone, мне его отправили доставкой сдек, 27.11.2023 я забрал его и обнаружил что телефон неоригинальный и восстановленный и не соответсвует фото которые мне отправляли перед покупкой, в объявлении на авито указано, что они продают оригинальные iphone. В тот же день я попросил, что бы мне оформили возврат на что продавец сначала не соглашался, но в итоге дал мне номер телефона который должен со мной связаться и оформить возврат. На следующий день мне написал человек с этого номера в приложении WhatsApp. 28.11.2023 я отправмл его обратно, 07.12.2023 его забрали, 08.12.2023 этот человек написал мне, что с телефоном все хорошо и попросил отправить реквизиты для возврата. Сегодня уже 15.12.2023 деньги мне так и не вернули. Фото чеков отправлю, так же есть все фото переписок с продавцом на авито и WhatsApp и телефона, если нужно отправлю.

Показать полностью
  • 1.Dl7WybaNtrfgfiC6xsk8fNBr4IwEUpnXUQnChlFSxIEGWJaNUVqS1FMLxdBXU5KHUQ6VtQ
    .jpeg
  • Screenshot_20231121-171642
    .jpg
, Артем, г. Ижевск
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте, Артем!

В большинстве случаев закон не обязывает потребителя перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.

В то же время направление претензии до обращения в суд обязательно в случае споров с финансовыми организациями по требованиям до 500 000 рублей, с авиакомпаниями, по спорам о перевозке грузов, об оказании услуг связи и почтовой связи, с туроператорами о качестве туристских продуктов. 

Кроме того, вручение претензии часто позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство. В некоторых случаях досудебная претензия обязательна, чтобы впоследствии иметь право на взыскание в суде в свою пользу штрафа в размере 50% от присужденной суммы.  

Претензию можно оформить в произвольной форме, указав:

  • ФИО и контактные данные потребителя;
  • что, где и когда было приобретено, оплачено;
  • факты нарушения прав потребителя;
  • требования потребителя со ссылками на нормы законодательства;
  • дату подписи претензии.

Важно не указывать в претензии то, что может вам навредить. 

Если у вас отказываются принять претензию и поставить отметку о ее принятии, или вы не можете вручить ее лично, направьте претензию почтой ценным письмом с описью вложения.

Советую подавать претензию именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые впоследствии не позволят добиться желаемого.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Скажите пожалуйста, если с мужем что-то случится, его дети смогут через запрос у нотариуса увидеть наш брачный договор, и понять, что у отца в этой квартире так же была доля для их наследства?
Добрый день. Я в браке, и являюсь собственницей квартиры, которую получила в дарственное от родителей. Хочу заключить с мужем брачный договор, где укажу его долю в этой квартире (50%) У мужа есть двое детей от предыдущего брака. Скажите пожалуйста, если с мужем что-то случится, его дети смогут через запрос у нотариуса увидеть наш брачный договор, и понять, что у отца в этой квартире так же была доля для их наследства ? Или нотариус такое не разглашает и по факту для них я буду единственный собственник этой квартиры ?
, вопрос №4116102, Алексей, г. Москва
Наследство
Вступить во владение и управление, жить, прибывать, платить?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как быть: наследники я и отчим. Я сходила к нотариусу открыла наследственное дело, а отчим не только идти не собирается, хотя я его просила не один раз, но и прячется, так как его разыскивают за долги. Имущество: 1к.кв, купленная мамулей за 20 лет до брака с отчимом и земельный участок с жилым домом, который куплен в браке с ним, но на личные средства от продажи первой дачи, купленной вместе с квартирой в одно время. Я читала, что имущество, приобретенное до брака является личным, а также деньги от реализации этого имущества тоже остаются личными и человек вправе распоряжаться ими по своему усмотрению, а соответственно и купив другую дачу, причем меньшей стоимостью, она также принадлежит мамуле. Имущество куплено не на общие доходы и его вложений нет. Но что мне делать? Он не платит за квартиру, не живет в ней, хотя зарегистрирован, но на день смерти с мамулей не проживал и как бы не писали о том, что раз зарегистрирован, то значит фактически принял, то это не верно, ведь я проживала с мамулей, когда она умирала от рака, а он попросту ушел от ответственнности. И вот возникает дилемма: Если по закону у него есть супружеская доля, как пережившего супруга, если не опровергнуть эту долю, то вот именно здесь получается, что он фактически принял наследство, так как если принята часть наследства, то значит принято всё, если вещи неразрывно связаны и пользуйся он чем-то одним, значит пользуется и другим? Он нет, не приезжает на дачу (в дом), он попросту живёт своей жизнью, но доля то его остается (фактически) Как сказала нотариус, что "по умолчанию" у него 3/4, у меня 1/4. Получается не важно, что он ни так не принимает, ни этак. Юрист мне сказала, что подадим иск о непринятии им наследства, но я думаю, как же я подам такой иск, если суд скажет подождите, у него есть доля, он не отказывался, ну мало ли не хочет идти к нотариусу, а жить он может, где угодно, это в России не запрещено, а с другой стороны разве эту долю он не должен принять хотя бы фактически? Вступить во владение и управление, жить, прибывать, платить? Или эта доля в совместно нажитом, если я её не опротестую, априори считается фактически принятым, даже, если он живёт, быть может, в другом городе? Что же мне делать? Остался месяц до 6 месячного срока, мне подать Иск о признании имущества наследодателя (мамули) личным и включении его в состав наследства в полном объеме или все-таки есть возможность признать его наследником, не принявшим наследство? На получение им правоустанавливающего документа 6 месяцев не распостраняется, но неужели правило о том, что наследство нужно принять одним из двух способов на него тоже не распостраняется и по умолчанию доля пережившего супруга выделяется из наследственной массы?
, вопрос №4115281, Екатерина, г. Петрозаводск
Семейное право
Так же был первоначальный взнос 1млн.р, позже внесли еще 1млн.р
Раздел кввартиры при разводе, купленой в ипотеку, с маткапиталом и супсидия на погашения для многодетных семей. Так же был первоначальный взнос 1млн.р, позже внесли еще 1млн.р
, вопрос №4114859, Светлана, г. Москва
500 ₽
Все
Добрый день у меня трудовой спор Работал около года поваром
Добрый день, у меня трудовой спор Работал около года поваром в ресторане, в определённый момент пошли проблемы с зарплатами, поначалу выплачивали часть зп, потом перестали платить вообще ссылаясь на то что денег нет, на момент ухода долг ресторана передо мной составлял 105.000 рублей Уволился, на всякий случай, обманом запросил у ресторана бумаги, получил Справку о том что я работаю в этом ресторане Характеристику о том что я там работал такое то время, (Бумаги официальные, с моими иннициалами, печатью и подписью) Разговор с руководством о том что мне должны такую то сумму записал на диктофон Так же зафиксировал все переписки и звонки в которых тоже есть информация Поговорил с другими обманутыми сотрудниками этого ресторана, они меня поддержали и согласились быть свидетелями если дело дойдёт до прокуратуры После предъявил все это в переписке руководству ресторана, потребовал расчёт Сначала шли оскорбления и угрозы, что если я пойду писать заявление, то они дадут мне плохие рекомендации, выложат в чёрный список, сделают так что у меня будут проблемы После я им сказал что не нужно меня запугивать и брать на понт, я требую расчёт, предложил им договориться чтобы не доводить до прокуратуры и т.д В течение месяца мне выплатили почти половину суммы а именно 50.тр, после перестали выплачивать, Сейчас я уже серьёзно настроен идти с ними судиться, так как доверять и договариваться смысла нет Ещё немного деталей Я далеко не единственный человек у которого такая ситуация с этим ресторан, на них уже неоднократно были жалобы в прокуратуру Я работал у них неофициально, по чёрной зарплате, Я несовершеннолетний, мне 17 лет, у меня были смены по 13-15 часов (когда по закону разрешено работать в моем возрасте вроде 6 часов), фотографии табелей и графиков тоже есть По прежнему остались бумаги, переписки, свидетели которые подтвердят и мои слова и то что в этом ресторане происходит
, вопрос №4114837, Матвей, г. Петропавловск-Камчатский
Гражданское право
Здравствуйте, могу ли я подать в суд на компанию подгузников, если из за них у моего сына осталось 2 шрама, есть факт подтверждения переписки и фото
Здравствуйте , могу ли я подать в суд на компанию подгузников , если из за них у моего сына осталось 2 шрама , есть факт подтверждения переписки и фото.
, вопрос №4114752, Оксана Фомина, г. Москва
Дата обновления страницы 15.12.2023