8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Школа ссылается на положение публичного договора оферты размещенного на сайте

Школа плавания не возвращает денежные средства за абонемент.

Абонементом не пользовались, оплатили и в этот же день попросили вернуть деньги.

Школа ссылается на положение публичного договора оферты размещенного на сайте.

  • Договор
    .jpg
, Дарья, г. Новосибирск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Дарья!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Подскажите, пожалуйста, как вести себя в данной ситуации школе и классному руководителю?
Подскажите, пожалуйста, как вести себя в данной ситуации школе и классному руководителю? Ситуация: родители решили организовать посещение тур.базы вместе с детьми после окончания школы. Данное посещение с директором не обсуждалось, так как организатор был не классный руководитель и инициатива была не его. Но родители пригласили классного руководителя посидеть вместе со всеми. Тур.база расположена на берегу реки, спасатели не предусмотрены, выход к реке обустроен. На данном мероприятии случается чп-тонет ребенок, спасти не удается. Ребенок был вместе с законным представителем-мамой, которая находилась в момент чп на берегу. Что касаемо классного руководителя: она согласилась приехать посидеть вместе со всеми, но на некоторое время-в 12 часов дня она прибыла на это мероприятие, в 14:00 покинула. Ближе к 15 часам ей сообщили о чп. Тур.база снимает с себя ответственность, ссылаясь на то, что при въезде на территорию висит баннер с информацией, что администрация тур.базы не несет ответственность за купание в реке. Возбудили уголовное дело в отношении тур.базы, которая в свою очередь выставляет виновными школу-директора и классного руководителя, который оставил детей с пьяными родителями. Обоснованно ли это?
, вопрос №4135748, Екатерина, г. Новороссийск
Трудовое право
Подскажите, на какие статьи тк РФ мне ссылаться?
Здравствуйте. Возник такой вопрос. Заключила с компанией трудовой договор, а на следующий день мне сообщают, что не готовы меня принять, причину не озвучили, возможно СБ не пропустили. Я пытаюсь выяснить и прошу, чтобы в моей трудовой это никак не отображалось, потому что конкретно моей вины в этом нет. К сожалению, мне никто не может предоставить внятного ответа, руководитель написал, что запись будет, а я с этим не согласна. Читала, что можно аннулировать договор. Подскажите, на какие статьи тк РФ мне ссылаться?
, вопрос №4135739, Екатерина, г. Омск
700 ₽
Недвижимость
Районе если я собственник, а не по договору социального найма?
Добрый день! Подскажите пожалуйста прописаны ли где то критерии благоустроенности предоставляемого собственникам жилья взамен аварийного. Можно ли собственнику отказаться от предложенной квартиры, если она находится не в благоустроенном районе- нет действующей школы и поликлиники, дом признан аварийным в 2014 году. Можно ли отказаться, ссылаясь на неблагоустроенность района и потребовать жилое помещение в др. районе если я собственник, а не по договору социального найма?
, вопрос №4135777, Надежда Фадеева, г. Псков
Защита прав потребителей
В таком случае действительно невозможен возврат денег?
В прошлом году оплатила онлайн курс, но так и не открывала его. Уточнила у менеджеров можно ли вернуть деньги, т.к. курс для меня уже неактуален из-за ситуации со здоровьем. Они ответили, что в договоре оферты прописано условие возврата денег только в течение 14 дней после оплаты. Договор оферты на сайте не открывается, не могу проверить. При оплате автоматически согласилась с условиями оферты. В таком случае действительно невозможен возврат денег?
, вопрос №4135663, Наталья, г. Москва
Уголовное право
Хотел написать заявление об удалении информации о деле размещенный на сайте суда можно ли это сделать?
Здравствуйте! Хотел написать заявление об удалении информации о деле размещенный на сайте суда можно ли это сделать? Спасибо.
, вопрос №4135581, Газим, г. Москва
Дата обновления страницы 30.11.2023