8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли решить эту ситуацию в правовом поле?

13 ноября решила заказать одежду через Магазин ВК. Написала в сообщения группы, перевела деньги по номеру телефона на карту владельца. С этого момента мои сообщения читали, но не отвечали. Не был выслан номер трека, по которому я могу отслеживать товар, и ожидаемая дата доставки (21 ноября) прошла. Нашла также ВК страницу владельца, написала ему, он ответил, что свяжется со своими сотрудниками менеджерами, после этого также мои сообщения остались неотвеченными, жду уже 3 дня. Можно ли решить эту ситуацию в правовом поле?

, Мария, г. Москва
Инна Фролова
Инна Фролова
Юрист, г. Москва

Да. Можно. Путем подачи искового заявления. Можно изначально написать в Роспортебнадзор. Можно и с заявл о преступлении. Иначе, Вы ппосто не установите фио и реквизиты реального ответчика.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли что-то сделать в этой ситуации?
Добоый вечер, произошла ситуация, что пришлось вызывать мастера по вскрытию дверей. На сайте заявленная цена от 2000 рублей, при заказе была названа цена в 3000 рублей. По итогу вскрытия, мы спрашивали, получится ли вскрыть без потерь, на что был дан ответ, как получится. В итоге, дверь вскрыли, замок стал непригодным и ценник вышел 11500 рублей. У мастера не оказалось подходящих замков, как было заявлено на сайте, в итоге просто поставил плашку и уехал. Можно ли что-то сделать в этой ситуации?
, вопрос №4114473, Света, г. Санкт-Петербург
700 ₽
Семейное право
Можно ли подать заявление без свидетельства о браке?
Здравствуйте. Мой брат хочет подать на развод, супруга согласия не дает. Он находится на СВО и свидетельства о заключении брака у него нет. Приезжая в отпуск на две недели он не успеет решить этот вопрос через суд. Как можно развестись в таком случае? Можно ли подать заявление без свидетельства о браке?
, вопрос №4114386, Виктория, г. Екатеринбург
Гражданство
Оплачены ли все эти месяца по 4400₽?
Доброго времени суток! Вопрос: Я, как иностранный гражданин, оплатил патент На Работу в регионе СПБ за пол года, по 4400 р., но в силу закона стоимость патента в 2024 году выросла до 4600 р. Сильно волнуюсь, не будет ли просрочки из-за недостачи средств на те самые ПОЛ ГОДА.... Оплачены ли все эти месяца по 4400₽?
, вопрос №4113502, Никита, г. Москва
Защита прав потребителей
Вопрос: можно ли как то добиться, чтобы вернули полностью сумму за телевизор?
Добрый день! Нужна консультация в вопросе сложной техники (телевизор). Телевизор DEXP был куплен 1 марта 2022 года а магазине ДНС, на него действует гарантийный срок - 3 года. Сегодня 10.05.2024 мы его отнесли в магазин, чтобы его отправили в сервисный центр. Проблема: после года использования начались зависания, постоянные обновления (по несколько раз на дню), которые он не хочет загружать/прогружать. Появились зеленые полосы на экране, иногда может телевизор выключиться. Писали обращения в сам ДНС и оставляли форму обратной связи продавцу DEXP. От все один ответ - несите в магазин по гарантии, что мы, соответственно, сделали. Объяснив ситуацию сотрудникам, был создан АКТ, в котором указали наши претензии. После чего дали понять, что это пустая трата времени, и этот телевизор нам просто вернут и все. (спустя 45 дней). Прочитав на сайте отзывы о данной модели телевизора, у всех через одного такие проблемы, и у всех они стали появляться после 1-1,5 года использования. Мы покупали телевизор за 32.999р, сейчас же он стоит 12.999р (если бы мы изначально по такой цене купили вопросов бы вообще не было, можно было бы 3 телевизора таких купить, но тут уже другое), сказали максимум починят, пломбы естественно сорвут, и привезут обратно. Вопрос: можно ли как то добиться, чтобы вернули полностью сумму за телевизор? (так как мы прекрасно знаем, что ничего не измениться)
, вопрос №4113399, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 24.11.2023