8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
900 ₽
Вопрос решен

Если да, то какие мои дальнейшие действия?

Арендовал на неделю квартиру рядом с клиникой, где маму оперируют, чтобы рядом было (через sutochno.ru). Никакие договора не подписывал. Предоплата на сайте, потом два перевода по номеру телефона. На третий день прихожу домой — мосэнерго отключило свет за неуплату. Управляющая квартирой, говорит, что собственница должна оплачивать, а она в Якутии. Великодушно предложила вернуть мне деньги за непрожитые дни.

Только вот мне пришлось вчера из кафешки срочно бронировать другое жильё, оно далеко (кататься теперь по часу, теперь одних такси будет на десятку). Потратил денег и нервов кароч. Но это ладно — меня больше всего бесит, что проебались они, а решал все это я, а они не только никакой ответственности не понесли, но по итогу еще и заработали на мне.

Пока ничего не требовал с них, просто написал, что съеду сегодня в два.

Вопросы:

- Я имею право требовать вернуть всю сумму аренды?

- Могу требовать с них компенсацию? Хочу не просто чтобы они в нуле остались, а заплатили за свой проёб.

- Если да, то какие мои дальнейшие действия? Сможешь ли помочь и сколько это будет стоить.

Показать полностью
, Андрей, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Предоплата на сайте, потом два перевода по номеру телефона.

 Можете уточнить Вы оплачивали за проживание собственнику квартиры или управляющему, телефон которого указан на сайте?

Вы оплатили полную стоимость проживания? 

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Москва
Оплачивал управляющему. Оплатил всю стоимость проживания тремя переводами: Оплатил на сайте 5856 рублей предоплаты.После заселения перевел еще 28424 переводом на карту управляющему.Продлил еще на два дня, тоже переводом на карту, доплатив 13000 рублей (там после заселения врач сказал, что выпишут позже, чем мы думали, поэтому продлил, свет отключили на следующий день)Имя собственника у меня есть (из квитанции за электричество).

Андрей, исходя из оферты — Суточно перед Вами ответственность не несет

https://sutochno.ru/rules

5.4. Суточно не несет ответственность за состояние объектов недвижимости, а равно и за соблюдение законов, правил и положений, которые могут быть применимы к любому объекту собственности в любой юрисдикции.

И далее указывается, что 

5.11. Любые претензии Пользователя, связанные с объектами недвижимости, их арендой и т.п. действиями и информацией, находящимися за границами ответственности Суточно, подлежат предъявлению соответствующим лицам — другим Пользователям и/или Партнерам и/или иным третьим лицам, действия/бездействие которых повлекли за собой возникновение таких претензий у Пользователя.

Суточно предоставляет Вам лишь доступ к своей базе для целей аренды и присоединившись к их оферте Вы фактически заключили при их посредничестве договор найма с собственником жилья.

Взыскать убытки с суточно Вы сможете только в том случае, если есть доказательства того, что они как агрегатор предоставили Вам не полную информацию о состоянии жилья.

В этом случае, можно пойти по пути их взыскания с точки зрения ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»

2.1. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем),несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Однако тут есть нюанс, на который будет ссылаться Суточно.

В законе оговорено, что

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар,несет продавец (исполнитель).

Как раз исходя из оферты Суточно следует, что оно также не несет ответственность за любые действия наймодателя, а следовательно, Вам придется обращаться к собственнику квартиры с требованием о взыскании с него причиненных Вам убытков и суммы, за период когда Вы не могли проживать в помещении по причине отсутствия света.

В этой связи ориентироваться следует на ст. 687 ГК РФ

3. Договор найма жилого помещения может быть расторгнут в судебном порядке по требованию любой из сторон в договоре:
если помещение перестает быть пригодным для постоянного проживания, а также в случае его аварийного состояния;

При расторжении договора у Вас в силу ст. 15 ГК РФ возникает право взыскания причиненных Вам убытков, в состав которого могут быть включены

— суммы оплаченные за период когда Вы не могли проживать в данном помещении

— разницу в стоимости жилья

— комиссию на банковские переводы

— оплату расходов на проезд к больнице. 

0
0
0
0
Владислав Дмитриев
Владислав Дмитриев
Юрист, г. Сочи

Здравствуйте. К сожалению, за уже оказанные качественные услуги вернуть деньги не получится. Все остальные убытки и моральный вред можно возместить (согласно Закону «О защите прав потребителей»). Какие убытки, в каком размере и как доказывать — это уже нужно тщательно вникать в ситуацию и анализировать имеющиеся сведения для решения вопроса об обращении в суд 

0
0
0
0
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! По факту, если Вы оплатили полную стоимость проживания, так как Вы пишите, что 

Предоплата на сайте, потом два перевода по номеру телефона.

Вам была оказана услуга ненадлежащего качества. Выявлен существенный недостаток услуги. И Вы согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» можете 

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Также согласно ст. 29 Вы можете требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Направьте соответствуюее требование Исполнителю услуги для начала. 

Также на это указано в ст. 782 ГК РФ о том, что исполнитель может отказать от исполнения договора только при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения по аренде гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью распространяется действие Закона о защите прав потребителей, если Исполнитель юридическое лицо и индивидуальный предприниматель и занимается посредническими услугами на рынке сделок с недвижимостью. 

0
0
0
0

Таким образом, можете в заявлении ( претензии) указать требование о 

1. возврате Вам денежных средств за проживание, если была достигнута договоренность о проижвании именно на неделю ( на оговоренный срок). 

2. возмещении Вам убытов в этом случае, причиненных Вам в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Срок рассмотрения заявления — 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, согласно ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей». Обращаю внимание, что если все же договоренность о посуточном съеме квартиры, то вернуть все денежные средства будет проблематично, Исполнитель будет аргументировать тем, что обязанность по предоставлению жилого помещения именно сроком на одни сутки, и каждый раз услуга заново предоставлялась. В этом случае, возможно вернуть денежные средства за оставшиеся дни. Но возмещения убытков Вы также вправе требовать. 

0
0
0
0
Вам была оказана услуга ненадлежащего качества. Выявлен существенный недостаток услуги.

 А Вы с офертой суточно ознакомились? Там нет договора оказания услуг, а заключенный договор считается исполненным с момента бронирования.

В пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 г. № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» разъяснено, что

если односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий совершены тогда, когда это не предусмотрено законом, иным правовым актом или соглашением сторон или не соблюдены требования к их совершению, то по общему правилу такой односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условийне влекут юридических последствий, на которые они были направлены.

Таким образом, поскольку суточно исполнило свои обязательства предъявить к ним требования, основанные на ст. 782 ГК РФ не представляется возможным. 

0
0
0
0
Анастасия Тарновская
Анастасия Тарновская
Юрист, г. Москва

Здравствуйте,

попробуйте обратиться в поддержку сайта. У них предусмотрена система штрафов до 100% от общей стоимости проживания для арендодателей: Штрафные санкции.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Если "да" то какая ответственность за подачу листа/возбуждение производства?
Банк подал в службу судебных приставов исполнительный лист после арбитражного суда, но есть назначенная дата по кассации на это решение. как(возможно ли) отменить постановление приставов. Если "да" то какая ответственность за подачу листа/возбуждение производства?
, вопрос №4109016, Константин, г. Москва
386 ₽
Автомобильное право
Или в принципе этим заниматься данный персонаж не будет - есть ли для него резон?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - нарушил ли я ПДД, если да то какой штраф мне грозит? Вожу достаточно давно - 20 лет уже. Нарушений почти никогда не было. Год назад попался на камеру на превышение скорости, где ехать надо было 40 ехал 62 км/ч за городом на 250 рублей. Первый штраф за 6 лет. А теперь о ситуации. (схему приложил в файле - где изображен трактор далее белый авто это мой и сзади идущий желтый) Загородная трасса. Двухополосная дорога. Еду с разрешенной скоростью 70 (знак был). Вижу спереди трактор, сбавляю ход так как он заслоняет видимость нормальную, включаю левый поворот, плетусь за ним и выискиваю возможность чтобы обогнать его - так как постоянно возникает встречный поток. Так продолжается секунд 20-30 наверное может чуть больше. Вижу появляется окно для обгона. Смотрю в левое зеркало. Никого на обгоне не было. И только я решаю перестраиваться, сзади вижу в центральном зеркале как на большой скорости мчится автомобиль по моей полосе мне в зад с включенным поворотником. И как только я начинаю перестраиваться он за мной - конечно оттормаживается, сигналит мне и материт меня и так мы вдвоем - я первый он второй заканчиваем обгон. Далее он обгоняет меня поравнявшись кричит что-то в окно и резко удаляется вдаль. Вопросы следующие: 1) нарушил ли я какое-то правило ПДД? по идее насколько я знаю согласно 11.2 если спереди тебя кто то включил левый поворот - что хочешь но обгонять не имеешь право...или не так? 2) могу ли я быть привлечен к ответственности какой-то? 3) есть ли вероятность что сзади идущий автомобиль отправит видеозапись в ГИБДД со своей трактовкой? или в принципе этим заниматься данный персонаж не будет - есть ли для него резон?
, вопрос №4108482, Анатолий, г. Москва
Трудовое право
Хочу узнать стоит ли связываться с кем-то по этому поводу, если да, то с кем?
Здравствуйте. Я работаю м/с. В феврале уволилась старшая м/с и заведующий отделения. Ходили слухи, что они украли 1 млн. рублей с заработной платы сотрудников у м/с, уборщиц, сестры хозяйки и врачей. Совсем недавно узнала, что об этом знает глав. медсестра больницы, научный руководитель отделения, ну и скорее всего главврач (но это не точно). Непонятно как долго они воровали и сколько точно. Скорее всего кто-то ещё из отдела кадров помогал, т.к. в расчетном листке всё сходилось. Но как оказалось Стим. Выплаты старшая сестра себе всегда ставила больше и из-за этого у сотрудников была ниже зп, так же ставила себе ставки, которые по итогу не отрабатывала, но лично я график в котором она так ставила, не видела. Хочу узнать стоит ли связываться с кем-то по этому поводу, если да, то с кем? Или просто отпустить, так как всё это невозможно будет доказать и никто не будет помогать, раз знали об этом вышестоящие? Просто так обидно, что обвели вокруг пальца, да ещё ст.м/с с заведующим вместе пошли в другую больницу и там всех обворовывать.
, вопрос №4108377, Медсестра, г. Москва
Исполнительное производство
Какие мои дальнейшие действия?
Здравствуйте, у меня была задолженность по квартплате, которую я оплатила, но позже пришло судебное уведомление с иском, за задолженность ЖКХ, которая была списана с моей личной карты. После этого в ЖКХ была взята справка, что задолженности нет, но пришло ещё судебное уведомление, от теплосети с 20-21 года о задолженности. В ФССП и Гос. услугах задолженности отсутствуют. Как узнать задолженность? Какие мои дальнейшие действия?
, вопрос №4106557, Любовь, г. Хотьково
Взыскание задолженности
Здравствуйте у меня такой вопрос постоянной прописки нет, временная регистрация, имея кредиты в банках может ли пострадать человек который меня зарегистрировал, если да то как этого избежать
Здравствуйте у меня такой вопрос постоянной прописки нет, временная регистрация, имея кредиты в банках может ли пострадать человек который меня зарегистрировал, если да то как этого избежать
, вопрос №4106282, Галина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 23.11.2023