Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Мне было предложено перейти на новый тариф, в связи с моими повышенными расходами на услуги связи, что не совсем соответствует истине

Здравствуйте! 18.07.2023 мне поступил звонок от оператора сотовой сети МТС. Мне было предложено перейти на новый тариф, в связи с моими повышенными расходами на услуги связи, что не совсем соответствует истине. Я несколько раз отказывался, но оператор убедила меня что в новом тарифе одни плюшки и никаких минусов кроме чуть большей месячной оплаты. На моё предложение прежде ознакомится с условиями тарифа, было озвучено что предложение действует только "здесь и сейчас". В общем уговорила. Согласился на переход. Оплата изменилась с 450 руб/месяц на 510 руб/месяц. Но! Теперь как только что либо скачиваю из интернета с меня списывают 87 руб/сутки. И приходит сообщение : "На Вашем тарифе за пользование файлобменными сетями списывается оплата и предоставляется трафик 5Гб в сутки. Т. е. я оплачиваю услуги дважды.

Скажем мне потребовалась по работе справочная информация на микросхему, качаю файл 158 Кб - на следующие сутки сообщение, списание и уход баланса в минус. Хотя при переходе на тариф попросил оператора отключить возможность ухода в отрицательный баланс.

Вопрос: могу ли я потребовать возврата на прежний тариф (теперь архивный) и какие у меня на это перспективы?

Показать полностью

20 сентября 2023, 06:44, Александр, г. Санкт-Петербург

МТС услуги связи

Евгения Машковцева

Юрист, г. Уфа

Добрый день!

Для начала вам необходимо ознакомиться с условиями вашего нового тарифного плана. Они размещены в открытом доступе на официальном сайте МТС.

Возможно, списания происходят за что-то другое.

Далее вы можете написать претензию в МТС.

Кроме того, написать жалобу в Роспотребнадзор. Как правило, в целях повышения лояльности клиентов МТС возвращает списанные средства и переподключает на другой тариф.

К сожалению, технической возможности перейти на архивный тарифный план, нет.

20 сентября 2023, 06:55

Похожие вопросы

Гражданское право

Могу ли я отправить заявление с просьбой восстановить сроки на отмену судебного приказа в связи с тем что отправили не туда и с отменой судебного приказа

18.04. в госуслугах увидел что на меня 30.01 подан судебный приказ. Я 22.04 подал заявление на отмену приказа. Но сегодня 06.05 получил отправленный 26.04 отказ на отмену приказа. Так как почта России отчиталась что письмо с приказом пролежало неделю на почте. Но в исполнительном листе от приставов был указан мой старый адрес по которому я не проживаю больше 10 лет. И копия судебного приказа наверное была отправлена по старому адресу. Могу ли я отправить заявление с просьбой восстановить сроки на отмену судебного приказа в связи с тем что отправили не туда и с отменой судебного приказа.

06 мая, 13:49, вопрос №4109196, Василий, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Что мне делать в моей ситуации

Здравствуйте! Отказали в едином пособии на детей и по беременности. Помогите, пожалуйста, куда обращаться и что делать??? Официально состою в браке. Подала на развод. Бракоразводный процесс. Супруг с нами не проживает. От первого брака 1 ребенок, получаю алименты. От второго брака 2 детей, укланяется от выплаты алиментов. Третий брак 1 ребенок и беременность, только подала на развод. Многодетная семья, считаемся малоимущими. Суруг не работает, не помогает, не живем. Других доходом у меня нет. Сегодня узнала, что пришел отказ в пособиях по причине, что нет доходов от супруга. Предоставить ничего не могу. Денег совсем нет, рассчитывала на пособия. Слезы, паника, безысходность. Что мне делать в моей ситуации. Сегодня у маленького годик, не могу даже тортик купить. Пока идет бракоразводный процесс, не смогу оформить никакие выплаты, как мне сказали на горячей линии социального фонда России.

06 мая, 06:09, вопрос №4108652, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Можно что-то решить через суд?

Прожили в гражданском браке 7лет. Дошло дело до развода. Совместно был преобретен автомобиль и кое что еще. Человек мирно решить проблему не желает. А в частности касается автомобиля, было предложено половина стоимости данного авто от суммы покупки. Авто оформлен на её. При этом зарплата переводилась тоже ей. Можно что-то решить через суд?

05 мая, 15:41, вопрос №4108285, Сергей, г. Братск

1 ответ

486 ₽

Уголовное право

Что мне может грозит, при всех этих, обстоятельствах?

Доброго. Приобретал закладку мини-опта. А-PVP. 15гр.Вес не нашёл. На выходе, приняли полицейские и изъяли тел. Черес мой телефон, нашли мой вес. Никакой видео съёмки не велось при этом! В протоколе дал показания...что решил, впервые попробовать. Поскольку, меньше веса не предложили, оплатил, что было! Отпечатков моих на упаковке нет, приняли меня без веса. Все что у них есть, мой телефон и файл, по которому они нашли, заклад! "Шьют" мне 228 ч.2! Ранее, в 2023году, был вынесен приговор, за пособничество в приобретении нарко.средств. Приговор, штраф 10.000т.р. Оплачен! Ранее, не привлекался и не осуждался. Возили в КНД, анализ показал, запрещённый препарат в моче N-метилэфедрона! Что мне может грозит, при всех этих, обстоятельствах??? Спасибо.

05 мая, 12:34, вопрос №4108144, Павел, г. Ангарск

8 ответов

Уголовное право

Здравствуйте, вчера купила с рук телефон, была на работе, зашел мужчина, предложил телефон новый, в коробке и

Здравствуйте, вчера купила с рук телефон,была на работе,зашел мужчина,предложил телефон новый,в коробке и со всеми пренадлежностями,т.к он пропросил за него 8000 рублей,я согласилась,сам телефон стоит более 30000 новый,сказал любые проверки,но я особо не понимаю в телефонах,я согласилась,он утверждал,что это оригинал,пока я смотрела,он скинул мне 500р на негл,и я согласилась,отдала ему 7500р,в итоге пришел муж и сказал,что это не настоящий телефон,могу ли я обратиться в полицию или в суд? Есть записи с камер,там лицо человека видно,но у меня нет данных о нем

05 мая, 08:30, вопрос №4107935, Александра, г. Москва

1 ответ