Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Начисление коммунальных платежей
В счете за февраль мне было начислено 4900 руб. за фактически оказанные коммунальные услуги. А общая сумма к оплате в квитанции обозначена в размере 8700 руб. без комментариев. В результате визита в бухгалтерию УК за разъяснениями я услышал, что когда-то в 2010 г. ошибочно была перечислена чья-то оплата на мой счет. Просьбу представить документальные доказательства этого события в УК проигнорировали. До настоящего времени каких-либо долгов в платежных квитанциях не указывалось. Считаю, что свои ошибки бухгалтеры УК должны компенсировать из собственной зарплаты. Оплачивать сомнительную сумму (8700 руб) не собираюсь, только за фактически полученные услуги. Но УК грозит начислить пени.
Прошу профессионально проконсультировать как действовать дальше, а именно:
- распространяется ли срок давности на коммуналку, ведь прошло 4 года;
- Есть ли нарушения в действиях УК (с указанием статей нормативного акта). С какими документами на эту тему полезно познакомиться;
- Куда обращаться с жалобой на произвол УК?
Заранее искренне благодарю.
Александр, здравствуйте. Для начала вам стоит написать письменную претензию в УК, в которой настоятельно попросить разъяснить что это за цифра в квитанции. Печатаете 2 экз, несете в УК, на одном экз. УК ставит отметку о получении (дата, № входящего). Дождавшись ответа (хотя можно и одновременно) направляете письмо в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию), излагаете суть (желательно приложить ответ УК. а если его не будет. то копию Вашего письма, которое вы направляли в УК). Срок исковой давности существует: три года.НО! стоит все же получить разъяснение, что это за начисление.
Основные нормативные правовые акты, которыми руководствуются УК- это ПП № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Жилищный Кодекс РФ.
Добрый день, Мария. Большое спасибо за оперативность с ответом.
Пожалуйста уточните один важный момент. Мне в бухгалтерии УК объяснили, что мне в 2010 году ошибочно перевели платеж другого клиента, при этом подтверждающих документов не предоставили. Теперь через 4 года с меня пытаются удержать этот якобы ошибочный платеж. Если даже такое и допустить, то возникает вопрос
1. Правомерны ли такие действия УК ?
2. Действует ли срок давности именно в этой конкретной ситуации?
Александр, что нам говорит ГК РФ: