8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил телевизор всё было хорошо всё работало нормально, как-то раз решил протереть с обратной стороны телевизора пыль и он соскользнул и упал на пешку (шахматы) из за чего сейчас полоса на экране

Купил телевизор всё было хорошо всё работало нормально, как-то раз решил протереть с обратной стороны телевизора пыль и он соскользнул и упал на пешку (шахматы) из за чего сейчас полоса на экране...

Я хотел бы узнать возможно ли как нибудь решить данный вопрос за счёт магазина. Годовая гарантия ещё не вышла и + я оформил доп. Гарантию на 5 лет...

  • IMG_2023_07_25_10_59_48_3028789167780627540387
    .jpg
, Андрей, г. Москва
Дмитрий Ольнев
Дмитрий Ольнев
Юрист, г. Пенза

Добрый день. Здесь нет вины магазина или производителя, для замены товар нет оснований. Вряд ли сервис выдаст Вам справку, что это производственный брак.  

0
0
0
0

Статья 21. «О защите прав потребителей». Замена товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

0
0
0
0
Людмила Миролюбова
Людмила Миролюбова
Юрист, г. Самара

Т.к. дефект в телевизоре возник по вине самого покупателя, ремонт возможен только за счет средств покупателя.

За счет продавца ремонт техники в гарантийный период возможен в случае, если был выявлен производственный брак, т.е. возникший не по вине потребителя.

0
0
0
0
Иван Синельников
Иван Синельников
Юрист, г. Ханты-Мансийск

Добрый день! 
В данной ситуации осуществить ремонт за счет средств продавца невозможно, так как имущество повреждено по вине покупателя.
Но вы указываете, что приобрели дополнительную гарантию на 5 лет. Если у вас есть документы по дополнительно гарантии, вы можете направить мне в чат для анализа. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Подскажите как обжаловать штраф и доказать мою невиновность?
Добрый день. Зарегестрировался в каршеринге. Договор прикладываю. Все поездки было на 5 баллов. В очередной раз про бронировании автомобиля при осмотре были установлены множественные повреждения автомобиля, мягко говоря, на ней не было живого места. Фотографии также прикладываю. После завершения аренды, как законопослушный арендатор сделал фотографии и оставил машину. После чего, спустя месяц, получил штраф по факту повреждения автомобиля. Оплачивать не хочу, ввиду того что повреждение было до меня, на моих фото до аренды не видно что там повреждение есть, мало того, задний бампер автомобиля был на бардюре, что видно на фото до аренды. То есть по факту, па момент заклбчения договора и фотографирования автомобиля перед арендой я не заметил это повреждение по следующим причинам: 1. Автомобиль был весь поврежден косметически, на нем не было живого места 2. Задний бампер «висел» на бардюре, из за чего повреждение не было видно, так как могло быть поджато бардюром 3. Было очень темно, мы троем ползали вокруг машины с фонариками. Позвонив оператору мне сказали что на фото до моей аренды не видно этого повреждения, так как сфотографировали после аренды только спереди.Подскажите как обжаловать штраф и доказать мою невиновность?
, вопрос №4116558, Алексей Громов, г. Иркутск
386 ₽
Вопрос решен
Наркотики
Изъяли пакетик в котором было примерно 0.3 грамма
Здравствуйте , меня и двух моих знакомых поймали на употреблении амфетамина . Изъяли пакетик в котором было примерно 0.3 грамма . На вопрос откуда взяли и какое количество вещества в нем было , я сказал что дней 5 назад нашёл на улице , с виду было немного , не больше грамма ( в материал дела они так и записали ) . Сейчас нас отпустили до результатов анализов мочи ( в ней будет амфетамин , так как мы его употребили уже на тот момент ) и экспертизы того что было в пакетике ( примерно 0,3 амфетамина ) . Какое наказание должно быть за этот вид нарушения и что делать если меня решат наказать сильнее положенного . До этого ранее не привлекался .
, вопрос №4116208, Тимур, г. Санкт-Петербург
Наркотики
Что грозит Васе и что грозит другу в такой ситуации?
Допустим ситуацию: Вася купил наркотики в даркнете год назад и не нашел их. Проходит год, Вася списывается со своим другом и они решают еще раз проверить адреса, так от балды, и Вася скидывает фотку другу, друг в итоге едет забирать а Вася остается дома, потом друг не ничего не нашел и поспешил домой, по пути домой его останавливают дпс и распрашивают где что и откуда и обнаруживают нашу переписку, фотки и координаты закладок, после чего увозят в отдел. Что грозит Васе и что грозит другу в такой ситуации?
, вопрос №4115651, Вася, г. Москва
Семейное право
Я военнослужащий в браке приобрёл квартиру по военной ипотеке, всё было нормально родился ребёнок, но в 2018
Я военнослужащий в браке приобрёл квартиру по военной ипотеке, всё было нормально родился ребёнок, но в 2018 году жена как с ума сошла, то уходила, потом возвращалась я принимал ведь ребенок, семья как ни как, в настоящее время её опять нет уже почти год, ребёнок живёт со мной, выписываться она не хочет, не разводится, с сыном видется я не запрещаю, могу ли я при разводе остаться собственником квартиры и не делить квартиру как совместно нажитое имущество, жена ни копейки не вложила в квартиру, скорее всего наоборот, ребёнок останится со мной
, вопрос №4115645, Артем, г. Москва
Конституционное право
За то что ребёнок может плакать (ему 2 года), за то что собака скулит?
Здравствуйте, у меня такая ситуация. Мой бывший муж получил квартиру от государства и мы с ним условно договорились, что я ему по истечению времени отдаю дом, а он на меня переписывает квартиру. У нас есть общий сын. Живу в квартире 2 месяца и за это время возник конфликт с соседкой. Разгульный образ жизни не веду, но громко музыку слушаю в дневное время и то на пару часов. Есть собака, в основном ее не оставляю дома и только 2 раза она была одна днем, конечно очень сильно скулила. Так вот в субботу ко мне приходила подруга и мы слушали музыку, время подходило пол 11 как мы хотели выключать все и расходиться по домам, как эта соседка собрала других и начала жаловаться на меня. Мы попытались с ней поговорить, она не идет на уступки, и сейчас пишет заявление о выселении меня с квартиры. Но было бы за что? За то что днем слушаю музыку? За то что ребёнок может плакать (ему 2 года), за то что собака скулит? Подскажите, что мне делать как реагировать
, вопрос №4115658, Екатерина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 25.07.2023