Бездействие МВД

15 ноября 2013 года примерно в 14 часов 30 минут я подошел к терминалу банка ВТБ 24, что бы погасить ежемесячный платеж по кредиту, внес в купюроприемник деньги в размере 4500 рублей. Примерно 30 декабря 2013 года в 18часов мне на сотовый телефон поступил звонок от банка и сотрудница банка сообщила, что образовалась задолженность по кредиту. Найдя квитанцию от 15.03.2013 года в ней была указана сумма 450 руб. Однако, я точно помню, что вносил деньги в размере 4500 рублей. Запись с видео камеры банка не предоставляют, говорят, что бы обратился в органы полиции. 31 января обратился в органы, но получил отказ о возбуждении уголовного дела, т.к. не были предоставлены банком в органы МВД транзакции по карте. Возможно ли добиться просмотра видеозаписи с камер наблюдения? И каким образом? Если сотрудники МВД не провели соответствующих мероприятий.