8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Машинка один раз постирала и все, проблема вернулась

Добрый день. Сломалась стиральная машина, не отжимает и не полоскает. Вызвала мастера, приехал, заменил тен, и что то в микросхеме. Машинка один раз постирала и все, проблема вернулась. Звоню снова мастеру, обьясняю что да как, говорит что приедет, в такое то время. И все, тишина, на телефон не отвечает.

, Елена, г. Иркутск
Александр Гулько
Александр Гулько
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Согласно п.1 ст.29 Закона «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Вам необходимо выяснить в какой организации (ИП) работает мастер и направить письменную претензию с требованием устранить выявленные недостатки. Срок ответа на претензию составляет 10 дней.

Требования по устранению недостатков Вы вправе предъявить в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. 

В случае отказа от удовлетворения претензионных требований Вы вправе направить в суд исковое заявление о защите прав потребителей и потребовать возмещение стоимости работ (оказанных услуг), выплату штрафа в размере 50%, неустойки и потребовать компенсацию морального вреда.

Также Вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор в отношении организации (ИП) в которой работает мастер.

С уважением,

Юрист

Гулько Александр Владимирович 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Продали квартиру договорились с новыми собственниками, что поживем еще 20 дней и вся коммуналка за нами, но они требуют 10000 за аренду квартиры, можем ли мы не платить 10000?
Продали квартиру договорились с новыми собственниками ,что поживем еще 20 дней и вся коммуналка за нами,но они требуют 10000 за аренду квартиры,можем ли мы не платить 10000 ?
, вопрос №4115728, Анна, г. Братск
Наследство
Вступить во владение и управление, жить, прибывать, платить?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как быть: наследники я и отчим. Я сходила к нотариусу открыла наследственное дело, а отчим не только идти не собирается, хотя я его просила не один раз, но и прячется, так как его разыскивают за долги. Имущество: 1к.кв, купленная мамулей за 20 лет до брака с отчимом и земельный участок с жилым домом, который куплен в браке с ним, но на личные средства от продажи первой дачи, купленной вместе с квартирой в одно время. Я читала, что имущество, приобретенное до брака является личным, а также деньги от реализации этого имущества тоже остаются личными и человек вправе распоряжаться ими по своему усмотрению, а соответственно и купив другую дачу, причем меньшей стоимостью, она также принадлежит мамуле. Имущество куплено не на общие доходы и его вложений нет. Но что мне делать? Он не платит за квартиру, не живет в ней, хотя зарегистрирован, но на день смерти с мамулей не проживал и как бы не писали о том, что раз зарегистрирован, то значит фактически принял, то это не верно, ведь я проживала с мамулей, когда она умирала от рака, а он попросту ушел от ответственнности. И вот возникает дилемма: Если по закону у него есть супружеская доля, как пережившего супруга, если не опровергнуть эту долю, то вот именно здесь получается, что он фактически принял наследство, так как если принята часть наследства, то значит принято всё, если вещи неразрывно связаны и пользуйся он чем-то одним, значит пользуется и другим? Он нет, не приезжает на дачу (в дом), он попросту живёт своей жизнью, но доля то его остается (фактически) Как сказала нотариус, что "по умолчанию" у него 3/4, у меня 1/4. Получается не важно, что он ни так не принимает, ни этак. Юрист мне сказала, что подадим иск о непринятии им наследства, но я думаю, как же я подам такой иск, если суд скажет подождите, у него есть доля, он не отказывался, ну мало ли не хочет идти к нотариусу, а жить он может, где угодно, это в России не запрещено, а с другой стороны разве эту долю он не должен принять хотя бы фактически? Вступить во владение и управление, жить, прибывать, платить? Или эта доля в совместно нажитом, если я её не опротестую, априори считается фактически принятым, даже, если он живёт, быть может, в другом городе? Что же мне делать? Остался месяц до 6 месячного срока, мне подать Иск о признании имущества наследодателя (мамули) личным и включении его в состав наследства в полном объеме или все-таки есть возможность признать его наследником, не принявшим наследство? На получение им правоустанавливающего документа 6 месяцев не распостраняется, но неужели правило о том, что наследство нужно принять одним из двух способов на него тоже не распостраняется и по умолчанию доля пережившего супруга выделяется из наследственной массы?
, вопрос №4115281, Екатерина, г. Петрозаводск
Военное право
Хочу служить но у меня вичь меня наберу, как и куда обратится чтобы идти служить, Я такой же человек как и все
Хочу служить но у меня вичь меня наберу ,, как и куда обратится чтобы идти служить, Я такой же человек как и все.
, вопрос №4114773, Сергей, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги и забрать автомобиль?
Отдал машину в гаражный сервис договорились о покраске автомобиля и замене кое каких агрегатов. Это было 22 января. Договорились о сумме был скинут задаток 40 тыс и далее он просил на запчасти. В итоге отдали 92550руб переводами. Уже прошло почти 3.5 месяца машина не сделана. Только немного что то зашкурено и все. По срокам была договорённость что за 1 месяц сделает и каждый раз подожди подожди. Авто не возвращает. Переписка из ватс ап есть. Фамилия имя отчество его есть а вот адреса регистрации нет. Как вернуть деньги и забрать автомобиль?
, вопрос №4114768, Никита, г. Москва
Трудовое право
Также этот "начальник" интересуется у других коллег есть ли на других объектах( у нас их много, и все
Здравствуйте, я работаю в нефтегазовой сфере геодезистом. У нас есть структурные отделения в каждом из них свой начальник. Наш начальник, как я считаю, пользуется своим служебным положением в личных целях. Усложняет нашу работу, он появился не так давно где то год, может полтора, но это не самое главное. Он завёл себе здесь любовницу и сделал её ведущим инженером, хотя были и другие кандидаты с не малым опытом работы в компании и профессиональным стажем. Также этот "начальник" интересуется у других коллег есть ли на других объектах( у нас их много, и все разбросаны по Сибири) девушки у которых нет парня на вахте (считает что это нормально) Я понимаю что это звучит как абсурд, но у нас весь отдел настроен очень негативно к этому человеку, хотелось бы узнать есть какая то статья может в трудовом кодексе. Хотя мы понимаем что нужно через начальство решать этот вопрос, просто многие боятся сделать первый шаг к решению этой проблемы Что можете посоветовать в данной ситуации?
, вопрос №4114454, Сергей, г. Иркутск
Дата обновления страницы 27.03.2023