8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Они про какие-то там акцизы говорят, мол пробили, вернуть уже нельзя

Здравствуйте. Купила дорогой ром на подарок, выйдя из магазина заметила на нем огромный скол, на самой бутылке. Возвращать деньги не хотят. Подскажите, ведь я имею право вернуть деньги за бутылку или обменять на что-то одинаковой цены? Они про какие-то там акцизы говорят, мол пробили, вернуть уже нельзя.

Уточнение от клиента
.
, Тамара, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Тамара!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Есть ли какие то нормы по срокам отправки меня к новому месту отбытия наказания?
Здравствуйте. В 2018 году был осужден и приговорен к 9-ти годам лишения свободы на строгом режиме. В 2023 году был смягчен режим содержания до принудительных работ, но отправили отбывать за 2100км от дома. 2 апреля обратился с заявлением в УФСИН России с просьбой о переводе ближе к дому. 27 апреля по месту отбывания написал заявление о том, что согласен переводится и следовать сам до ИЦ в который меня переводят. Вечером этого же дня получил письмо на почту что мой перевод одобрен. С тех пор тишина по сей день. Никто ничего не говорит. Есть ли какие то нормы по срокам отправки меня к новому месту отбытия наказания?
, вопрос №4119389, Игорь, г. Курск
Семейное право
Имеют ли они право что-то там делать без моего согласия и ведома?
Добрый день! Похоронила недавно мужа. Все документы на захоронение на меня. Все оплаты, соответственно тоже. Но у мужа есть еще мать и сестра, с которыми он не общался последние 10 лет и был бы против, чтобы они что-то делали на его могилке, а у нас с ними есть разногласия. При этом они не имеют отношения к захоронению (ни оплатами, ни документами). Имеют ли они право что-то там делать без моего согласия и ведома? Заказывать какие-то услуги, ставить памятник и т.д.?
, вопрос №4119119, Галина, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
И куда обратиться что добиться хоть какого-то финала?
Здравствуйте! Ситуация следующая. Житель ЛНР (30 лет) получил паспорт РФ в январе 2023. Обратился в военкомат, в постановке на учёт отказали. Ссылаясь на то, что тот не имеет регистрации в РФ. Было несколько таких неудачных попыток стать на учёт. Говорили - будет регистрация, приходи. Уже в конце 2023 года было приобретено жилье, в январе 2024 прописался. В марте пошел в военкомат, и тут уже началось... Где был, почему не пришёл как получил паспорт и т.д. Прошёл медосмотр и всё нужные инстанции. Была военная комиссия, которая даже не стала слушать по какой причине до сих пор не стоит на учёте. Морально давят и принуждают подписать контракт. Не выдают ни военный билет, ни справку уклониста, ни штраф или что ещё там положено. В Украине проходил срочную службу и военный билет украинского образца- сеть. Так вот, есть ли законные основания не выдать военный билет? Или на крайний случай справку уклониста. На сколько законно настаивают на подписании контракта? И куда обратиться что добиться хоть какого-то финала?
, вопрос №4118930, Татьяна, г. Воронеж
700 ₽
Недвижимость
Можете объяснить законно ли это, ссылаясь на какие то нормативы?
Здравствуйте. Между двумя многоквартирными домами проходит дорога и парковочные места. На кадастровой карте эта дорога отмечена как частная собственность. Сейчас на въезде ставят шлагбаум и будет взыматься плата за парковку возле дома. Многие жильцы против. Какого- то организованного голосования не было. Можете объяснить законно ли это, ссылаясь на какие то нормативы?
, вопрос №4118491, Артем, г. Москва
Гражданское право
Будут ли какие-то проблемы из-за этого?
Здравствуйте. Вместе с подругой были понятыми при обыске девушки, которую задержали с подозрительным веществом в пакетике. Подруга снимала на камеру, я была вторым понятым. Через месяц нас вызвали в участок, чтобы мы подписали что-то вроде заявления, что я такая- то примерно в такое-то время шла, сотрудники предъявили удостоверения, попросили быть понятой, проходило так-то так и так далее. И только через какое-то время подруга мне сказала, что называя место своего проживания, я оба раза неправильно назвала адрес! При задержании не тот дом, а уже в участке тот дом но не тот корпус. Когда уходили из участка, нам сказали, что после проверки дела могут ещё раз вызвать для формальности. Будут ли какие-то проблемы из-за этого?
, вопрос №4117570, Лина, г. Омск
Дата обновления страницы 12.03.2023