8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

10 января 2023 года поехали к юристу, написали претензию и отнесли в магазин, ответ от магазина должен был быть

Здравствуйте, ситуация такая, 8 января 2023 года приобрела телефон Iphone XS MAX. В магазине уверяли что он новый и оригинальный. По приезде домой сверили с оригиналом и поняли что он не настоящий. В добавок к этому у телефона уже истекла гарантия от производителя, соответственно телефон - б/у. 10 января 2023 года поехали к юристу, написали претензию и отнесли в магазин, ответ от магазина должен был быть составлен в течении 10 дней, на 10 день нам позвонил магазин и мы договорились что они отправят ответ почтой, ответ до сих пор не пришел, хочу спросить у вас, что делать дальше и есть ли смысл пытаться вернуть деньги за данное устройство.

Показать полностью
, Лина, г. Москва
Владислав Дмитриев
Владислав Дмитриев
Юрист, г. Сочи

Здравствуйте! Истечение гарантии от производителя не является недостатком товара, позволяющим вернуть товар надлежащего качества. Установление гарантии — это право, а не обязанность изготовителя.

Второй вопрос: если Вы проверили (через сайт?) факт истечения гарантии, значит телефон оригинальный?

При необходимости более подробно ответить на вопросы могу в рамках персональной консультации. Пишите в чат

0
0
0
0
Лина
Лина
Клиент, г. Москва
Стоит неоригинальный аккумулятор, неоригинальный дешевый дисплей, неоригинальные аксессуары в комплекте.

Дайте еще почте несколько дней на доставку и потом можно готовить иск

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Как быть, прошу Вас оказать мне содействие в решении данного вопроса
1 апреля приходит уведомление от госуслуг, что у меня имеется задолженность, которую мне выставил ФССП в размере 46000₽ и арестовывают мои денежные средства на счете в банке (12000₽) При посещении органов, пристав подтвердила сумму задолженности и сказала, что необходимо ее оплатить в течении 5 дней, иначе будет начислен на эту сумму исполнительный сбор в размере 7% от суммы Я оплачиваю данную задолженность через «Госуслуги» 5 апреля (чек имеется) и обращаюсь повторно к приставу с вопросом о разблокировке денежных средств, отсюда узнаю, что денежные средства, которые ранее находились на карте (12000₽) списаны приставами в счет погашения, а также узнаю, что сумма, согласно судебному приказу, которая должна была быть списана в пользу АО «Рога и копыта» - 20000₽ Пристав отвечает, что в течении трех рабочих дней мне вернут мои денежные средства (12000₽), которые ранее находились на карте и также вернут разницу (26000₽) В установленный приставом срок - деньги не возвращены Обращаюсь снова к приставу, в ответ - скоро вернут, ждите И так на протяжении всего времени до 25 апреля 25 апреля очередной раз обращаюсь в ФССП, но уже к руководителю Руководитель отвечает, что возврат Вам никто и не делал После обращения к руководителю, денежные средства вернулись в течении двух дней 27 апреля была зачислена на счет разница (26000₽) и вернули часть моих собственных средств (9000₽) Сумму 3000₽ удержали, руководствуясь, что это исполнительный сбор Но! Во-первых оплатила я задолженность в течении пяти дней (чек имеется), никакого исполнительного сбора с меня взыскивать не должны Во-вторых исполнительный сбор взят от суммы 46000₽ - неверная сумма, согласно судебному приказу (как я писала ранее) сумма составляет 20000₽. 30 апреля всю эту информацию я излагаю приставу, на что она отвечает - деньги вернуться после 25 мая, но я понимаю, что денежные средства не вернуться Так как после моего обращения к руководителю, денежные средства вернулись в течении двух дней А здесь прошел месяц - денег по сей день нет Отсюда вопрос, могу ли оставить жалобу о нарушении сроков? О бездействии пристава? Об отстранении? Или может вообще могу рассчитывать на какую-либо выплату? Как быть, прошу Вас оказать мне содействие в решении данного вопроса. Буду благодарна!
, вопрос №4129986, Алиса, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, сын заключил контракт с СВО, не прошло и месяца он получил тяжёлое ранение: 2 открытый перелом
Здравствуйте, сын заключил контракт с СВО, не прошло и месяца он получил тяжёлое ранение: 2 открытый перелом голеностопной кости на левой ноге плюс закрытый перелом стопы правой ноги, со множеством осколками и ожогами. Сейчас в госпитале, должна быть апперация, сказали месяц лечения госпиталя и потом по прописке. Могут ли ему после выписки из госпиталя дать заключения ВВК и могут ли вернуть обратно на сво, если не восстановился полностью. Имеют ли значения через сколько получил ранение, слышала чтобы ВВК сделали нужно в течении пол года находится на лечении именно в военном госпитале, так ли это?
, вопрос №4129587, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Поехал в магазин чтобы вернуть её, сказали нужен заказ-наряд с СТО и тогда вернут
Добрый день. Купил автозапчасть, установил в авто, она не подошла. Поехал в магазин чтобы вернуть её, сказали нужен заказ-наряд с СТО и тогда вернут. А так деталь типа б/у уже. Написал претензию, что по закону о защите прав потребителей это не обязательно, так как 14 дней не прошло. Приняли её и сказали ждать. Что делать с этим дальше?
, вопрос №4124794, Nikola, г. Москва
Семейное право
Коллекторское агентство обралось в мировой суд за судебным приказом 31.08.2023 года
25 сентября 2012 года заемщик взял заем в банке сроком на 18 месяцев. Обеспечить кредит не получилось. 08.10.2019 года Банк уступил права требования на задолженность коллекторскому агентству. Коллекторское агентство обралось в мировой суд за судебным приказом 31.08.2023 года. Определение об отмене судебного приказа от 03.10 2023 года. 14.05. 2023 года был подан иск к заемщику в районный суд. Вопрос - пропущен ли срок исковой давности. Да или нет.
, вопрос №4124385, стас, г. Волгоград
Исполнительное производство
Уже более полугода, начиная с ноября 2023 года систематически обращаемся в отдел судебных приставов
Добрый день! 04.06.2020 года на наш автомобиль было наложено ограничение "Запрет на регистрационные действия" на основании документа : 673205748/3403 от 04.06.2020 приставом Звиздогля Ольгой Сергеевной, СПИ 18031095598684,ИП 59745/20/34003-ИП от 18.05.2020. Долг по данному исполнительному производству оплачен. Но запрет на регистрационные действия так и висит в системе. Уже более полугода, начиная с ноября 2023 года систематически обращаемся в отдел судебных приставов установивших данный запрет ,в частности к начальнику отдела судебных приставов Волжского ГОСП 1,главного управления федеральной службы судебных приставов по Волгоградской области Борисову А.П. (адрес .Волжский Волгоградская обл..ул.Дружбы 1), который при каждом визите к нему на прием утверждает, что отправил реестр на снятия ограничения с нашего автомобиля Киа Серато гос.номер В 914 НС 134 регион 2005 года выпуска и что в течении недели ограничение будет снято. Прошу провести проверку и помочь решить вопрос о снятии ограничения и нарушении сроков по снятию запрета на ограничение судебными приставами. 7 марта 2024 было написано заявление начальнику судебных приставов на снятие ограничения, но ответа и действий предпринято не было. В апреле 2024 г. было написано обращение в прокуратуру и получен ответ от прокуратуры 11.04.2024 года,но ситуация с решением вопроса по снятию ограничения в системе так и не была разрешена.
, вопрос №4124302, Лидия, г. Москва
Дата обновления страницы 07.02.2023