Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Нам выдали матрас, не рассказав о процедуре приема, мы смогли только сверить наш ли это матрас по наклееной этикетке на упаковку матраса

Здравствуйте. Приобрели матрас,стандартного размера,консультировал продавец,рекомендивала несколько моделей,разрешила нам сфоторграфировать модели в каталог производителя,определится с выбором и приходить за покупкой. На следующий день мы вернулись в магазин,чтобы сделать заказ. Оплатили. Через 3 недели сообщили о поступлении товара на склад. Нам выдали матрас,не рассказав о процедуре приема, мы смогли только сверить наш ли это матрас по наклееной этикетке на упаковку матраса. Матрас дрставляется в 2х плотных пакетах, свободных, прозрачных, но вшитый ярлык под ними мы не заметили. Мы подписали акт приема передачи,забрали товар домой. Открыв дома упаковку по заводской спайке нашли вшитый ярлык производителем, на котором была указана иная иныормация о товаре,не как в каталоге. Мы обратились в магазин сначала позвонив, потом приехав, на 5ц день принясли претензию,т.к нам отказали в возврате товара ссылаясь на вскрытую упаковку и подписанный акт.

У нас есть все фото доказательства каталога производителя, вшитых ярлыков в матрас, так же на матрас установлена гарантия 18месяцев.

Подписанный акт не освобождает от ответственности за товар с несоответствующими характеристиками , так же как обнаружить брак возможно лишь вскрыв упаковку. Так ли это?

Показать полностью

23 ноября 2022, 12:46, Наталья, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Наталья!

При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.

Так, потребитель может выбирать, в какой суд обратиться с исковыми требованиями:

по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины.

24 ноября 2022, 04:35

Похожие вопросы

Медицинское право

Психиатр не дает справку по двум причинам, первая не стоим на учете в военкомате ( военкомат отвечает, наш год следуюший) и вторая причина, татуировка

Здравствуйте, сын 2008 года, ему 16 лет, проходит мед комиссии на права. Психиатр не дает справку по двум причинам,первая не стоим на учете в военкомате ( военкомат отвечает, наш год следуюший) и вторая причина, татуировка. Сын ни где никогда на учете не стоял. Так же психиатр отправляет его лежать в Богородское. Законно ли это?

16 мая, 15:32, вопрос №4120611, Светлана, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Налоговое право

Какие документы это регламентируют?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, ребенок обучается в частной школе. При оплате выдавали чек и приходный кассовый ордер. Один чек утерян. Я попросила в заведении восстановить мне кассовый чек. Мне отказали, ссылаясь на смену кассового аппарата. Выдали справку без учета суммы, на которую утерян чек. Правомерно ли это? Какие документы это регламентируют?

16 мая, 15:07, вопрос №4120596, Людмила, г. Екатеринбург

1 ответ

Получение образования

Не сдавал деньги за 10-11 класс, говорят, что не выдадут аттестат, если не сдам деньги

Заканчиваю 11 класс. В школе есть фонд, в который каждый месяц нужно вносить деньги. Написано «добровольные пожертвования». Не сдавал деньги за 10-11 класс, говорят, что не выдадут аттестат, если не сдам деньги. Могут ли не выдать аттестат? Законно ли это вообще?

16 мая, 14:12, вопрос №4120527, Дарья, г. Москва

1 ответ

Банкротство

Я хотел узнать, может ли такое быть и законно ли это?

Здравствуйте. Я в данный момент прохожу процедуру банкротства. По договору я должен был оплатить 100 тысяч за услуги компании и 25 тысяч - оплата арбитражного управляющего. В конце августа прошлого года я подписал договор, а в начале апреля была введена реструктуризация. Последующее заседание было назначено на сентябрь. После мне пришла копия постановления о переносе даты заседания по делу на июнь. А не так давно мне позвонили юристы из компании и сказали, что нужно внести ещё один депозит арбитражному управляющему, т.е. ещё 25 тысяч, поскольку, как они мне сказали, суд определил 2 этапа реструктуризации и реализации долгов и, вроде как, для ускорения дела. Я хотел узнать, может ли такое быть и законно ли это? Насколько я знаю, оплата арбитражного управляющего происходит 1 раз за процедуру.

16 мая, 02:04, вопрос №4119736, Егор, г. Москва

1 ответ

Доверенности нотариуса

Если человек сдал паспорт на замену, может ли он в это время оформить доверенность?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какую доверенность надо оформить в следующей ситуации (нотариальную или простую): жена хочет дать доверенность мужу, что бы тот от ее имени принимал участие в голосовании на общих собраниях СНТ. 1. Надо ли идти к нотариусу? 2.В каких случаях физ. лицо (не ИП) может само выдать доверенность? 3. В ГК РФ ст 53 говорится, что доверенности, выдаваемые гражданами, могут быть удостоверены в нотариальном порядке либо товариществом собственников жилья. Применимо ли это правило к Садоводческому некоммерческому товариществу, если в уставе СНТ написано, что СНТ является видом товарищества собственников недвижимости? Может ли СНТ удостоверить такую доверенность (для голосования)? 4. Если человек сдал паспорт на замену, может ли он в это время оформить доверенность?

15 мая, 20:10, вопрос №4119589, Таисия, г. Липецк

1 ответ