Машина в сервисе с середины августа, сервис постоянно переносит даты

Здравствуйте, случилась следующая ситуация. Были с подругой, гуляли. Увидели молодого человека в алкогольном опьянении решили ему помочь и вызвать ему такси, чтобы тот добрался до дома. Поставили оплату наличными, парень уехал, а на следующий день сервис заказа такси Максим мне выставляет долг за поездку и через некоторое время списывает эту сумму с моей карты поп причине не оплаты поездки водителю… обращение в службу поддержки не дает результата, а ссылаются на то, что я заказчик (мой номер телефона) значит я должен оплачивать поездку. НО МЕНЯ ВЕДЬ НЕ БЫЛО В МАШИНЕ и тем более оплата стояла наличными, какое право сервис может списывать после с карты деньги? Считаю, что если у водителя произошли какие то непонятки с тем пассажиром, которому мы вызвали машину, то он и должен был разбираться с ним и даже привлечь полицию, но не списывать сумму с меня. Написал досудебную претензию приехал в их офис в своем городе. Начальник отказался её принимать сказав, что давно уже все решается в электронном виде и у них нет печати, чтобы её поставить. Как быть? Неужели такие действия сервиса заказа такси правомерны?

Здравствуйте, двери машины были приоткрыты и от порыва ветра они открылись и задели рядом стоящую припаркованную машину (остались царапины на лкп и маленькая вмятина). Водитель находился вне машины и не заметил этого, через какое-то время закрыл двери и уехал так и не зная, что повредил чужую машину. Через пару дней связались владельцы авто с требованием возместить ущерб. Потребовали возместить сумму сразу, но она оказалась слишком большой. Какие будут последствия для владельца авто, если пострадавшие обратятся в ГАИ и напишут заявление о дтп (они не обращались сразу как обнаружили царапины, а лишь сделали фото фиксацию и запросили видео с камер у подъезда и продолжают пользоваться машиной )

Здравствуйте, не могу разобраться в терминах. Я использую легковой автомобиль организации в личных целях по доверенности, вожу свою семью и соответственно, свой и их багаж. Нужно ли мне постоянно оформлять путевые листы? Или моя семья не подпадает под понятие пассажиры, а наши личные вещи (багаж), не подпадает под понятие багажа? А то сотрудник ГИБДД остановил меня, когда я ехал один и начал пугать огромными штрафами за отсутствие путевого листа.