Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Телефону чуть больше года, гарантия в силе на какой пункт в законодательстве я могла бы сослаться для выплаты мне денежных средств
В течении 2-х летней гарантии сломался телефон. В магазине отказывают в замене товара не надлежащего качества и возврате денежных средств, предлагая ремонт. Телефону чуть больше года, гарантия в силе на какой пункт в законодательстве я могла бы сослаться для выплаты мне денежных средств
Здравствуйте, Екатерина!
Для ответа на вопрос необходимо знать причину неисправности; иные существенные факты.
Вы можете написать претензию в адрес продавца, укажите свои требования.
Основания и порядок отказа от товара предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.
Телефон находился в ремонте раньше, сколько дней. Вы можете обратиться к продавцу с претензией.