Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли отказаться и вернуть деньги?
Здравствуйте, купили лицензию на программу, ее не устанавливали. Сейчас понимаем, что это не совсем то что нам нужно. Можно ли отказаться и вернуть деньги?
, Юлия, г. Москва
Михаил Руднев
Юлия, здравствуйте! В первую очередь необходимо ознакомиться с порядком возврата и обмена у продавца. Если покупка совершалась on-line, необходимо ознакомиться с павилами возврата и обмена на сайте. Ключевым моментом в данном случае будут правила самого продавца. Они не могут противоречить действующему законодательству, то есть ФЗ О защите прав потребителей. Правом отказа продавец может воспользоваться если Вы уже скачали и начали использовать программу. Однако в данном случае возможен и обмен. Здесь уже вопрос индивидуальный.
Не забудте поставить отзыв за ответ.
Благодарю!
Похожие вопросы
Можно ли как-то вернуть деньги и вообще отказаться от этой кухни?
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста заказали кухню на заказ по индивидуальным размерам.Кухня стоила миллион рублей.В итоге при сборке кухни оказалась что она совершенно не стоит этой цены.Фурнитура самая дешевая китайская.Хотя было оговорена другая фурнитура при проектировании кухни.Можно ли как-то вернуть деньги и вообще отказаться от этой кухни?
Можно ли отказаться от доли в ипотечном доме
Можно ли отказаться от доли в ипотечном доме
Меня хотят лишить родительских прав на детей но второй ребенок от другого можно ли спасти и имеют ли право забрать его без оснований
Меня хотят лишить родительских прав на детей но второй ребенок от другого можно ли спасти и имеют ли право забрать его без оснований
Имею ли я право отказаться от ремонта и вернуть телефон или придётся его выкупить?
Как забрать телефон из сервисного центра и отказаться от ремота? Телефон унесли 7.01.24, сказали сделают, по оплате 5000, но свободных денег не было и забрать его откладывали, а сейчас решили отказаться от ремона и забрать телефон. В сервисном центре говорят что оплачивать придётся всё равно. Имею ли я право отказаться от ремонта и вернуть телефон или придётся его выкупить?
Можно ли как-то вернуть деньги?
Добрый день. Мы оплачивали сервис AmoCRM https://www.amocrm.ru/agreement/. Но по определенным обстоятельствам нам оплаченная услуга больше не нужна. При просьбе возврата нам ответили:
"П.О. ЭВМ "амоЦРМ 2.0" является невозвратным продуктом. На основании закона об Объектах авторских прав (ч.1 ст. 1259 ГК РФ) лицензия на программу для ЭВМ «амоЦРМ 2.0» является объектом авторского права и предоставляется на основании Лицензионного соглашения (https://www.amocrm.ru/agreement/). АО «амоЦРМ» выполнило свои обязательства и предоставило вам право на использование ПО. На основании закона об Объектах авторских прав (ч.1 ст. 1259 ГК РФ) и п.40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 N 10 неиспользование ПО не является основанием для оформления возврата."
Оплачивали мы через саму платформу AmoCRM. Можно ли как-то вернуть деньги?