8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

После переклейки защитной пленки появились разноцветные полосы на экране смартфона

Полтора месяца назад приобрела смартфон, в день покупки на него наклеили защитную пленку в том же магазине. Телефон исправно работал, но на пленке был дефект, подошла и попросила в магазине сотрудника переклеить её. Когда он закончил увидела, что под пленкой много влаги, указала на это, он уверил что всё высохнет и будет нормально. День оно высыхало и уходили пузыри, после этого экран поначалу начал мерцать, через два дня появились разноцветные полосы, теперь в основном белые. На какие законы я могу сослаться при составлении претензии, если этот сотрудник магазина отрицает свою вину и отправить согласен только на ремонт телефон? Могу ли требовать обменять на новый, т. к. моей вины в неисправности нет?

Показать полностью
, Елена, г. Сергиев Посад
Александр Бударагин
Александр Бударагин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Елена!

Для более развернутого и полного ответа, со ссылкой на нормативно-правовую базу Российской Федерации, необходимо ознакомиться с документами. Если документов нет, или вы не знаете, что необходимо отправить, то напишите в личные сообщения, вам будет оказана помощь. Если документов нет, то присылайте всю информацию, которая, по вашему мнению поможет решить проблему. С уважением, Александр Бударагин.

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Сергиев Посад
Здравствуйте, Александр! У меня есть чек в котором указана покупка телефона, и в нём же указаны услуги по изготовлению и наклейке пленки. Телефон не поцарапан, всё что было с ним выдано — сохранено, всё исправно, телефон на гарантии, гарантийный талон есть. В М.Видео оговорили, что в случае возникновения дефектов на защитной пленке в первые три месяца можно подходить в любое удобное время и они заново переклеят. Когда подошла в субботу продавец попросил чек и посмотрел когда переклеивала в последний раз. Т.е. у них фиксируется в их базе когда человек подходил и ему была оказана услуга. Сегодня я подошла с устной претензией к тому кто переклеивал, с его слов телефон можно отдать только в ремонт. Ремонт займет 45 дней, на такой срок остаться без телефона, получить после б/у, не известно какие хлопоты впоследствии это вызовет, и всё по вине сотрудника магазина, мне просто хочется обменять телефон.

Уважаемая Елена, нажмите, пожалуйста, на имя, откроется моя анкета, увидите ссылку на личные сообщения, с уважением Бударагин Александр.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
После замера кухни было сказано, что кухня будет готова в течение 45 дней
Здравствуйте. С кухней Мария заключили договор купли продажи кухни с отложенной датой поставки , так как в тот момент не получили квартиру . Оплатили 100% стоимости . После замера кухни было сказано, что кухня будет готова в течение 45 дней . Сам договор без определенной даты , поставщик себя обезопасил со всех сторон . Менеджер звонит и говорит, что кухня готова и будет установлена в понедельник. Таких понедельников было 4 . В итоге посетила магазин , там мне сказали , что кухня ещё не запущена в производство, это безалаберность менеджера , они просят подписать доп соглашение . Дарят нам 50 тыс рублей , которые как то появились в задолженности . Простили нам так сказать какой то долг . Ну да ладно . Ждём кухню в кратчайщие сроки . Её привозят , но увы , она нарезана не правильно . И говорят , что ждать ещё 45 дней , но вроде как две недели , все будет в норме . Имеем ли мы право просить неустойку и моральную компенсацию. По опыту знаю , что у Марии не так то легко что-то выиграть . Их договоры безупречно себя обезопашивают
, вопрос №3919807, Вика, г. Москва
Все
Миронова после окончания медицинского института была направлена
Миронова после окончания медицинского института была направлена на работу врачем хирургом в больницу пгт Севиха Через 5 лет миронова переехала жить в Ярославль и устроилась работать хирургом в поликлинику А через 3 года уехала на крайний север где в течение 7 лет работала хирургом в больницу городе дудинки после этого вернулась в город Ярославль и продолжила работать в больнице заведующий хирургическим отделением в течение 10 лет Когда у миронрва возникнет право на трудовую пенсию ?
, вопрос №3919289, Виктория, г. Воронеж
900 ₽
Вопрос решен
Наследство
Я всегда считала его дядей, потому что он пришел в нашу семью, когда мне было 5 лет и я считала, что тетя с дядей мне родные, поэтому не оставляла его после смерти жены
Доброе утро! В 2015 году умерла родная тетя, наследство (квартира) перевел на себя ее муж. После смерти тети я, их племянница, ухаживала за дядей. Я всегда считала его дядей, потому что он пришел в нашу семью, когда мне было 5 лет и я считала, что тетя с дядей мне родные, поэтому не оставляла его после смерти жены. Особенно последние два года: я забрала его сначала к себе, он пожил у меня, потом запросился домой, я отвезла ...но один он не смог...год назад ночью он упал, на мои звонки не отвечал, соседи вызвали скорую, но больница отказалась его принять и мне пришлось отвезти его в мой город и устроить в платный специализированный пансионат, где он и находился почти до самой смерти(умер он в больнице). Все это время я навещала его, мы с дочерью оплачивали его проживание в пансионате, покупали необходимые лекарства, пеленки, подгузники....Я оплачивала и сейчас после его смерти оплачиваю коммунальные платежи за его квартиру. Дядя сделал на меня банковскую доверенность на получение пенсии на 3 года. Но, к сожалению, не успел сделать завещание(я не нашла его среди документов). Теперь мне говорят, что я не являюсь наследницей, а у него кроме меня никого нет. Есть двоюродный брат(85 лет), но он , зная, что я ухаживала все это время, отказался вступать в наследство и у него, к сожалению, не хватает документов на доказательство родства). На одном из сайтов я нашла ответ на мой вопрос юриста Колковского Ю.В. из г.Екатеринбурга, где он говорит, что "если нет родственников, то имеете право".
, вопрос №3919310, Светлана, г. Домодедово
Все
У меня появился вопрос Может ли подросток возрастом 15 лет купить
У меня появился вопрос. Может ли подросток возрастом 15 лет купить энергетический напиток в г. Москва?
, вопрос №3919115, Антон, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Получил контузию, я на зрения никогда в жизне не жаловался и у меня было отличная зрения, после всего этого я
Здравствуйте я военослужащий по контракту. Получил контузию, я на зрения никогда в жизне не жаловался и у меня было отличная зрения, после всего этого я стал очень плохо видит, осмотрел офтольмолог зрения минус -6 после получения трамви, офтольмолог мне сказал что востоновится и все, написал рекомендацию наблюдения у офтольмолога по место службы, а мое место службы это фронт, как мне дабытся сейчас я пока ещё в госпитале, чтоб нормально исследовать причину и подличить глаза.........также у меня после трамвы затруднено дыхание, но врачи говорят легких нормально все и пройдет я почти ничего не выжу и мне тяжело дышать и мне говорят , что ничего страшного и все
, вопрос №3918705, Рома, г. Москва
Дата обновления страницы 13.07.2022