8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Выходит ли что я сам пострадавший от их некачественных услуг?

Попал в аварию на прокатном снегоходе, сбил нашего инструктора и врезался в машину на дороге. Инструктаж был 5 мин без записей в журнал, договор со мной проката не был подписан, о том что нужны права на эту технику никто не говорил. Зачем инструктор повёл нас через дорогу тоже не ясно. Выходит ли что я сам пострадавший от их некачественных услуг?

Уточнение от клиента
На руках у меня лишь подарочный сертификат на этот прокат
, Сергей Соловьев, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Сергей, в данном случае в сложившейся ситуации Вы с одной стороны рассматриваетесь как причинитель вреда, чья ответственность наступает по ст. 1064 ГК РФ, в силу которой

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

А соответственно Вы несете ответственность за причинение вреда здоровью инструктору и вреда имущества собственнику автомобиля, в которой врезались.

С другой стороны, речь идет о предоставлении услуги по использованию снегохода, оказание которой подпадает под действие закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу ст. 10 последнего до Вас перед эксплуатацией снегохода должна была быть доведена информация об условиях его безопасной и эффективной эксплуатации, указанная информация соответственно включает в себя следующие сведения:

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

Вы говорите, что 

Инструктаж был 5 мин без записей в журнал

Сергей Соловьев

И здесь нужно основываться на том, что инструктаж фактически не проведен, сведения о том, каким образом управлять снегоходом Вам не предоставляли, что и повлияло на причинение Вами вреда.

Соответственно с этим Вы в силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе требовать возмещение причиненных Вам убытков и понесенных Вами расходов, связанных с тем, что Вы не получили полную информацию о правилах эксплуатации снегохода.

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен,в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

С учетом того что по правилам ст. 15 ГК РФ в состав убытков включаются все понесенные Вами расходы — Вы вправе требовать возмещения Вам тех выплат, которые Вы произвели в связи с причинением вреда здоровью и имуществу.

В подтверждение своих прав как потребителя на реализацию данных требований Вы ссылаетесь на то, что реализовали их в связи с использованием подарочного сертификата, который выполняет роль авансового платежа на основании чего услуга должна быть оказана любому лицу, его предъявившего.

Соответственно по смыслу ст. 14 названного закона

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

В качестве недостатка, оказываемой услуги тут понимается именно отсутствие у Вас надлежащей информации о чем говорилось выше. 

Соответственно Вы можете обратиться с претензией к лицу оказывающему соответствующую услугу с целью возмещения понесенных Вами убытков. 

1
0
1
0
Сергей Соловьев
Сергей Соловьев
Клиент, г. Москва
Могу ли я сразу требовать возмещения расходов для пострадавших с компании которая предоставила некачественные услуги?

Нет, пока не будет подтверждения несения Вами данных расходов 

1
0
1
0
Похожие вопросы
ДТП, ГИБДД, ПДД
Может ли пострадавший взыскать оставшуюся сумму с меня
Являюсь виновником дтп. Пострадавшему а дтп по ОСАГО выплатили только 100000 рублей. Может ли пострадавший взыскать оставшуюся сумму с меня. Пострадавший требует с меня денег что ему насчитали на ремонт грозит подать в суд.
, вопрос №4120067, Дмитрий, г. Батайск
386 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
И какова возможность того, что ему будет разрешено подписать контракт?
Здравствуйте! Сын хотел уйти на СВО,но потерял паспорт и пока восстанавливал, попал в СИЗО. Сейчас находится под следствием,ст.228 ч.2.Не злоупотребляет,но попался. Имеется непогашенная судимость по той же статье, но ч.1 ,был освобожен в апреле 2021. Написал заявление на подписание контракта. Знаем о принятом законе от 23.03.2024. Но он просит поискать что-нибудь новое за апрель/май. Есть ли что-то такое, в связи с перестановками и новыми назначениями? И какова возможность того,что ему будет разрешено подписать контракт? Спасибо.
, вопрос №4118894, Вера, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста можно ли что-то сделать?
Моя жена искала квартиру для съема позвонила по номеру, оказалось агенство ФСИК Москва. Отправили электронный договор сказали оплата единоразовая 17 т.р., оплатила. Дали номер хозяйки и назначили время встречи (которая не ответила и не отвечает). После еще раз позвонили сказали надо оплатить еще 29 т.р. якобы подписка в агенстве которая покрывает один месяц проживания. Оплатила. После никто больше не ответил, ни на один номер. Подскажите пожалуйста можно ли что-то сделать?
, вопрос №4118728, Виктор, г. Москва
Семейное право
Можно ли что то с них взыскать в плане морального ущерба?
Здравствуйте. Нет,нет иногда поигрываю в казино онлайн. Месяц назад положил деньгу на счет,но досих пор они так и не пришли ни на мой счет казино. Я им предоставил все выписки,скрины и прочее.,попросил что бы сделали возврат.Возврата досих пор неполучил. Кормят завтраками,пару дней вообще игнорируют меня! Можно ли что то с них взыскать в плане морального ущерба?! Что бы наказать наглецов.......спасибо
, вопрос №4118325, Руслан, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
Должно ли что-нибудь в контракте прописываться про страховые выплаты?
Здравствуйте. Муж подписал контракт в военкомате. Там указаны только фамилия имя отчество и дата рождения, Год рождения указали неверно, но меня не только это смущает, еще то, что в контракте не указаны ни паспортные данные, не прописка. Контракт подписал позавчера перед отправкой в военкомате. Правильно ли я поняла что это контракт неокончательный, что будет еще контракт со всеми его данными подписываться в части, куда его закрепят? А если это окончательный контракт, то как в случае чего-то, я буду доказывать что это именно мой муж, а не однофамилец какой-нибудь? Должно ли что-нибудь в контракте прописываться про страховые выплаты?
, вопрос №4118175, Ирина, г. Киров
Дата обновления страницы 29.01.2022