8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купили матрас компании аскона с расширенной гарантией 20 лет в мебельном магазине, через 3 года матрас

Купили матрас компании аскона с расширенной гарантией 20 лет в мебельном магазине,через 3 года матрас испортился.приехал эксперт-зафиксировал брак.Мы обратились в магазин где купили -отказ тк это не они давали расширенную гарантию,аскона после отказ тк ТД Аскона -не является продавцом,ни изготовителем товара,ни ипортером товара.Куда обращаться ?

, Настя, г. Москва
Александр Суворов
Александр Суворов
Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте!

Продавцом является та организация, которая выдавал вам чек или договор в котором есть ее полные реквизиты ИНН (чек ККМ ЦЛКЗ")

Они и отвечают.

Если качественный товар возвращают в течение 14 дней после покупки. Покупателю необходимо написать заявление на возврат, указать ФИО, наименование товара, причину возврата и просьбу вернуть деньги за покупку. К заявлению он прикладывает чек. если покупатель возвращает товар не в день покупки, он должен предъявить паспорт. Если покупку оплачивали наличными, продавец оформляет расходный кассовый ордер и по нему выдает деньги.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»
 
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 18
 

 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

 
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

 
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

 
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

 
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

 
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Пенсии и пособия
Я военный пенсионер и ликвидатор чаэс у меня 20 лет военного стажа и 24 гражданского стажа я могу уйти на гражданскую пенсию как ликвидатор чаэс 1986г
Здравствуйте! Я военный пенсионер и ликвидатор чаэс у меня 20 лет военного стажа и 24 гражданского стажа я могу уйти на гражданскую пенсию как ликвидатор чаэс 1986г.
, вопрос №4111937, Юрий, г. Владивосток
Наследство
605.48 а платила я ежемесячно 279.24 это так то их косяк что они не выставляли мне счет и прошло уже более 3 лет можно ли не платить эту сумму а списать по сроку давности
Я проживаю в многоквартирном доме и компания рифей по вывозу твердых отходов считала мне всегда 3 человека а по факту прописано 4 на сегодняшний день они мне выставили счет 11 . 605.48 а платила я ежемесячно 279 .24 это так то их косяк что они не выставляли мне счет и прошло уже более 3 лет можно ли не платить эту сумму а списать по сроку давности
, вопрос №4111125, Наталья Карпова, г. Москва
800 ₽
Социальное обеспечение
Исполнительное производство по алиментам было с 2010 года по 2017, в 2017 году оно было окончено скорее всего в
Исполнительное производство по алиментам было с 2010 года по 2017 ,в 2017 году оно было окончено скорее всего в связи не платежеспособности должника,долг на сегодняшний день 0 руб,с 2017 года бывшая супруга никаких действий по алиментам не предпринимала,а в 2024 году подала заявление в ФССП на возобновление исполнительного производства,выплатить алименты с 2011 года,на сегодняшний день сыну 20 лет, сколько могут насчитать, официально не работал
, вопрос №4111021, Мария, г. Москва
586 ₽
Вопрос отозван
Гражданское право
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя, якобы магазин продал товар
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя , якобы магазин продал товар покупателю с неправильными заявленными характеристиками за 13 тыс руб , поэтому потребитель хочет 400 тыс руб , третье лицо привлекли поставщика, который поставил это изделие за 4 тыс руб и якобы заявил неточную формулировку в описании товара, а именно написал на бирке льняная простынь , а эксперт установил что это простынь из льна, и потребитель считает что это огромная разница и обман. Это не шутка это реальный иск. Суд - коррупционной и уже удовлетворил такой иск в 400 тыс при цене изделия 4 тыс , после огромного количества жалоб , суд перешел по правилам первой инстанции и отменил решение так как третье лицо не извещали. Но по всем признакам суд хочет вынести такое же решение и удовлетворить иск. Ответчику это нужно чтобы не заплатить за поставку поставщику по судебному решению. Ответчику нужно чтобы суд в решении написал что поставщик указал неверную инфо на бирке и на этом основании ответчик возбудил уголовное дело в этом кавказском регионе против поставщика , оно прекращено как незаконно возбуждённое. Но ответчик в сговоре с истцом , разыгрывая спор , где ответчик все признает хотят снова возбудить дело против поставщика - третьего лица. Вопрос: нужно сформулировать иск , чтобы третье лицо заявило самостоятельные требования. Так как на сегодняшний момент суд полностью игнорирует все права третье лица как участника судебного процесса. Прошу не писать подайте отвод , жалоба на судей в коллегию , в Спортлото и прочее. Нужно правильно сформулировать такой иск. Может быть как основание залог товара у покупателя в силу закона при неисполнении решения суда о взыскании задолженности за поставку, так как ответчик не заплатил за поставку, но якобы продал товар , в связи с этим требовать признать сделку между ответчиком и истцом ничтожной или недействительной ? Или применить ст 10 - как подача иска с целью причинения вреда третьему лицу, доказательство есть, решение первой инстанции было положено с основание водбужения уголовного дела. Или предложить ваши более удовлетворябельные варианты. Доп. пояснение: Все это тянется уже 3 года, недавно истец заявил экспертизу Минюста, она проведена и полностью подтвердила качество товара на 100 процентов, теперь истец вместе с ответчиком пытаются опорочить эту экспертизу, которую сами же оплатили и выбрали. Вызвали эксперта и вместе с судьей склоняли его к противоречивым ответам, оказывали давление и требовали оценки обстоятельств и ответов на вопросы не по экспертизе и вне компетенции эксперта, третьему лицу вопросов задавать не дали. Прошу давать ответы только тех юристов , которые готовы будут написать такой иск и четко понимают как это правильно сделать.
, вопрос №4110021, Дмитрий, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Хочу приватизировать квартиру на руках оригинальный ордер к котором прописаны 3 человека Мама Папа и Я
Здравствуйте токая ситуация. Хочу приватизировать квартиру на руках оригинальный ордер к котором прописаны 3 человека Мама Папа и Я. Мама в 13 году выписалась Папа в 23 году умер. Подал документы в Комитет просят отказ Мамы от приватизации поскольку я её не виде 20 лет и место нахождения мне не известно такого документа получить не могу. Что делать в такой ситуации ?
, вопрос №4109848, Николай, г. Братск
Дата обновления страницы 20.01.2022