8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Разрывается ли отсчёт 14 дней на самопроверку, если 3 дня деталь была в сервис центре?

Здравствуйте, приобрела в днс оперативную память 14.12.21г, при установке выяснилось, что эта деталь не отвечает заявленным характеристикам, 26.12.21 обратилась в сервисный центр, товар забрали на экспертизу, 28.12.21 выдали заключение, что товар работает. НО работник сервис центра в устной форме сказал, что причина в несовместимости материнской платы с данной запчастью (при покупке на сайте было указано, что товары совместимы). 1.01.22 обратились на горячую линию магазина, где меня соединили с главным магазином города, объяснив эту ситуацию, управляющий сказал, что он не будет заниматься этой проблемой, так как не в его магазине был приобретён товар. А магазин в котором приобретали данную деталь 1.01.22 отдыхает. Имею ли я право сдать эту деталь обратно в магазин, если прошло более 14 дней? Разрывается ли отсчёт 14 дней на самопроверку, если 3 дня деталь была в сервис центре? Каковы мои действия?

Показать полностью
, Екатерина, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Екатерина. 

Имею ли я право сдать эту деталь обратно в магазин, если прошло более 14 дней?
Екатерина

Не сдать товар у вас уже не получится. НЕ потому что вы пропустили 14 дневный срок, дело в том что вы уже установили оперативку и соответвенно товар уже считается использованным и не подлежит возврату. 

Но если технические характеристики товара действительно отличаются от тех, что заявлены на сайте, можно вернуть товар на основании недоведения информации до потребителя. 

Ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Для возврта уплаченной стоимости вам впервую очередь необходимо направить продавцу письменную притнезию, с ссылками на нормативный источник. Грамотно составленная притнезия как правило заставляет продавцов более лояльно относится к требованиям покупателей, поскольку если они не вернут деньги в течении 10 дне со дня получения притнезии у вас появится возможно вызскать сумму через суд, причем плюс взыскать неустойку и моральную компенсацию. 

Если вам нужна помощь в подготовки притнезии, можете обратится ко мне в чат. 

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Москва
Спасибо, в магазине согласились, сделать возврат и вернули сумму.

Пожалуйства. Если в последующем понадобиться юридическая помощь, можете обращаться!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Узнал от авто юристов, что можно признать обоюдную вину, если он двигался с превышением скорости, был непристёгнут, не тормозил, а даже в протоколе написано, что он не тормозил
Попал в ДТП 20 апреля. Пропустил поток, начал поворот налево и на высокой скорости в меня влетел аурус. После ДТП со вторым участником всё было в порядке, в скорую не обратился, я у него спросил как он, он сказал, что подушка только в грудь ударила и всё. Мы на машине тёти взяли его с собой, ездили то есть вместе, общался со мной нормально, ходил, нормально себя чувствовал.Прошли медосвидетельствование, написали объяснительные в ГИБДД и разошлись, больше не виделись, в ГИБДД вызывали, но в итоге не перезвонили и я пока что не ходил. В объяснилельной я описал момент аварии, то есть то что встречный путь был пустой, передо мной стояли машины, я начал выезжать после потока и он въехал в меня на высокой скорости, написал, что признаю вину, так как должен был уступить дорогу, а он ехал по главной. Несколько дней назад мне позвонила следователь, сказала, что у него травмы средней тяжести, что у него черепно-мозговая травма, открытые раны и т.д., чего после аварии у него не было. Следователь сказала, что мне нужно позвонить его представителю(адвокату) и с ними обсудить, что они готовы на разговор. И что если мы договоримся, то я просто приду, мне выпишут штраф 500 рублей и всё, а иначе она отправит документы в суд и он пойдёт на судмедэкспертизу. Я позвонил его адвокату, оказалось, что они хотят получить с меня 100000 моральной компенсации, и не идти в суд, чтобы не лишать меня видите ли прав. Я сказал, что суммы такой у меня нет, потому что я студент и не работаю и мы на этом закончили разговор. Узнал от авто юристов, что можно признать обоюдную вину, если он двигался с превышением скорости, был непристёгнут, не тормозил, а даже в протоколе написано, что он не тормозил. Добыл видео с момента ДТП с 3 камер, там всё видно. Следователь сначала спросила зачем мне видео, если я виновник, на память чтоли. Затем сказала ей принести на флешке это видео. Сейчас не понимаю что делать, одни говорят, что легче отдать им эти 100000 под расписку, другие, что меня просто нагреть на деньги пытаются, потому что я молодой и так далее. Говорят надо доказывать, что он превышал скорость и не тормозил, признавать обоюдную вину. Сам водитель второго автомобиля работает в 4 больницах и сам является судмедэкспертом, его 21 день больничного и такие обширные травмы я не заметил, так как я после аварии с ним провёл около 5 часов и всё с ним было в порядке, приезжала скорая, но он в неё не обратился.
, вопрос №4115382, Булат, г. Москва
Трудовое право
Работадатель дает отгулять отпуск только 3 недели, вместо 28 дней по закону, обосновывая это тем, что четвертая
Здравствуйте,подскажите. Работадатель дает отгулять отпуск только 3 недели, вместо 28 дней по закону, обосновывая это тем, что четвертая неделя переходит на следующий год, в итоге одна неделя постоянно плавает из года в год, законно ли это? Т е он не дает нам право отгулять как положено.
, вопрос №4115149, Светлана, г. Москва
Предпринимательское право
Добрый день, я ИП открыла студию маникюра, могу ли я брать мастеров на стажировку 14 дней пока без оформления, и какой для этого нужен договор, спасибо
Добрый день,я ИП открыла студию маникюра,могу ли я брать мастеров на стажировку 14 дней пока без оформления,и какой для этого нужен договор,спасибо.
, вопрос №4115089, Клименко юлия, г. Краснодар
Трудовое право
И имеет ли смысл в такой ситуации подавать в суд?
Здравствуйте! Пару недель назад я устроился на работу в магазин продавцом, и 3 дня назад заболел, причем скорее всего на рабочем месте, т.к. на улице было 0 градусов, а магазин прямо у входа в ТЦ у автоматических дверей. Мне выписали больничный на 4 дня, и сегодня работодатель мне пишет что не может меня оставить на работе, говорит чтобы я пришел завтра, забрал зарплату и написал заявление об увольнении. Устроен официально. Скажите, разве это законно увольнять человека потому что он заболел? Ведь у каждого есть право на больничный. И имеет ли смысл в такой ситуации подавать в суд? Работал я нормально, без ошибок, придраться не к чему.
, вопрос №4115069, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 02.01.2022