Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Причина отказа - акт приема-передачи, в котором получатель описывает что повреждений упаковки нет

Компания СДЭК разбила мой груз в процессе транспортировки. Груз был застрахован. Получатель на месте составил претензию. На претензию пришел отказ (мне, так как у меня с ними договор). Причина отказа - акт приема-передачи, в котором получатель описывает что повреждений упаковки нет. Но дело в том что получатель этот акт не подписывал. Подписи получателя не совпадают с актом. Прикладываю оригинальную претензию, официальный ответ и поддельный акт. Скажите пожалуйста, на какую статью или подобное я могу ссылаться при разговоре с компанией, требуя компенсации разбитого груза?

Акт, подписанный Получателем.
.jpeg

Уточнение от клиента

Добавляю файлы

03 декабря 2021, 13:26

03 декабря 2021, 13:36, Артем, г. Москва

СДЭК договор

Григорий Арутюнов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Артем!

Скажите пожалуйста, на какую статью или подобное я могу ссылаться при разговоре с компанией, требуя компенсации разбитого груза?

Артем

На часть 1 статьи 29 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года, согласно которой:

потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Возможность применения Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года в сложившейся ситуации, подтверждается пунктом 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 26 «О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки автомобильным транспортом грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции» от 26.06.2018 года.

Но здесь проблема заключается немного в другом, а именно, в том, что Вам необходимо будет доказать, что товар изначально был поврежденным и в момент получения был уже разбит.

За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную платную услугу.

С уважением юрист Арутюнов Г.С.

05 декабря 2021, 10:12

Похожие вопросы

Недвижимость

Можно ли в таком случае требовать замены стеклопакета и как поступить с подписанием акта приемки?

Приобрели дом в ипотеку от застройщика. После передачи ключей обнаружили дефекты на окнах, а именно следы от сварки и множественные повреждения. Акт приемки не подписывали. Обратились к застройщику, на что он ответил: ключи были у вас, и я не знаю что вы там делали. Никаких ремонтных работ в доме мы не проводили. Можно ли в таком случае требовать замены стеклопакета и как поступить с подписанием акта приемки?

Вчера в 14:46, вопрос №4110615, Карина, г. Москва

1 ответ

Все

Здравствуйте Заказал у ИП сделать беседку качели садовый мостик

Здравствуйте. Заказал у ИП сделать беседку, качели, садовый мостик и сушилку для белья (все из дерева) себе в частный двор. Исполнитель уже год не может завершить все до конца. Готовность примерно 70%. Расторгать договор не хочу так как большая часть денег уже оплачена и он их естественно не вернет сразу. Можно ли взыскать неустойку за такие то что вышли за сроки, которые указанные в договоре, а это 31.05.2023г.? При этом не подписывая акт приема передачи и не расторгая договор.

06 мая, 12:04, вопрос №4109060, Максим, г. Волгоград

3 ответа

Семейное право

Что мне делать в моей ситуации

Здравствуйте! Отказали в едином пособии на детей и по беременности. Помогите, пожалуйста, куда обращаться и что делать??? Официально состою в браке. Подала на развод. Бракоразводный процесс. Супруг с нами не проживает. От первого брака 1 ребенок, получаю алименты. От второго брака 2 детей, укланяется от выплаты алиментов. Третий брак 1 ребенок и беременность, только подала на развод. Многодетная семья, считаемся малоимущими. Суруг не работает, не помогает, не живем. Других доходом у меня нет. Сегодня узнала, что пришел отказ в пособиях по причине, что нет доходов от супруга. Предоставить ничего не могу. Денег совсем нет, рассчитывала на пособия. Слезы, паника, безысходность. Что мне делать в моей ситуации. Сегодня у маленького годик, не могу даже тортик купить. Пока идет бракоразводный процесс, не смогу оформить никакие выплаты, как мне сказали на горячей линии социального фонда России.

06 мая, 06:09, вопрос №4108652, Екатерина, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Уголовное право

Что мне может грозит, при всех этих, обстоятельствах?

Доброго. Приобретал закладку мини-опта. А-PVP. 15гр.Вес не нашёл. На выходе, приняли полицейские и изъяли тел. Черес мой телефон, нашли мой вес. Никакой видео съёмки не велось при этом! В протоколе дал показания...что решил, впервые попробовать. Поскольку, меньше веса не предложили, оплатил, что было! Отпечатков моих на упаковке нет, приняли меня без веса. Все что у них есть, мой телефон и файл, по которому они нашли, заклад! "Шьют" мне 228 ч.2! Ранее, в 2023году, был вынесен приговор, за пособничество в приобретении нарко.средств. Приговор, штраф 10.000т.р. Оплачен! Ранее, не привлекался и не осуждался. Возили в КНД, анализ показал, запрещённый препарат в моче N-метилэфедрона! Что мне может грозит, при всех этих, обстоятельствах??? Спасибо.

05 мая, 12:34, вопрос №4108144, Павел, г. Ангарск

8 ответов

Недвижимость

Сдала квартиру, арендатор испортил имущество, как взыскать с него ущерб?

Сдала квартиру, арендатор испортил имущество, как взыскать с него ущерб? Договор и акт приема - передачи не подписывали, если через мой налог я выпишу чек, считается ли это заменой договора аренды?

05 мая, 12:24, вопрос №4108127, Ольга, п. Тульский

1 ответ